Deskpro או Olark: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Deskpro | Olark |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Deskpro מול Olark: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Deskpro
- תיבת דואר רב-ערוציתטפלו באימייל, בטפסים, בשיחות קוליות, ב-SMS, בצ'אט, ב-Slack וב-Teams במקום אחד.
- שדות וטפסים מותאמיםשדות מותאמים, טפסי פניות, סטטוסים ותצוגות לכל מחלקה.
- מרכז עזרהמאגר ידע ממותג עם מאמרים המוצעים בזמן שהלקוחות מקלידים.
- AI לסוכניםסיכומי פניות, תשובות מוצעות וטיוטות מאמרים בתוך תצוגת הסוכן.
- דוחותדוחות מובנים על נפח, SLA וביצועי סוכנים, וגם בונה שאילתות.
- שילובים ו-APIהתחברו לכלי CRM, פיתוח, צ'אט וחיוב, או בנו משלכם באמצעות ה-API.
- אירוח גמישהפעילו On-prem, ב-VPC שלכם, או בענן אזורי או ריבוני.
- אוטומציהDeskpro מבצעת אוטומטית את העבודה שלא צריכה להיעשות ידנית.
מקור:deskpro.com ·
Olark
- העברה לנציג אנושימעביר שיחות AI לצ׳אט חי באותו שרשור.
- מעורבות יזומהפותח שיחות כשהכללים שהגדרתם מתקיימים.
- מעקב כשאין זמינותאוסף פרטי קשר למעקב כשאין מי שזמין.
- בדיקות A/Bמפצל תעבורה בין שתי תצורות של העוזר כדי להשוות ביניהן.
- תמלילים הניתנים לחיפושרושם כל שיחה והופך אותה לניתנת לחיפוש.
- מעקב באימיילממשיך שיחות באימייל כשהמבקרים עוזבים את האתר.
- ניהול צוותקבוצות נציגים, כללי ניתוב ומגבלות צ׳אט לכל נציג.
- AI Connectorמחבר כלי AI התומכים ב-MCP לשאילתות על נתוני צ׳אט ולבניית דוחות.
מקור:olark.com/features ·
שאלות על המחירים של Deskpro ו-Olark
כמה עולים Deskpro ו-Olark?
המסלולים בתשלום של Deskpro מתחילים ב-39 $ לנציג לחודש (מסלול Team). המסלולים בתשלום של Olark מתחילים ב-29 $ לנציג לחודש (מסלול Live Chat). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Deskpro או Olark?
ל-5 משתמשים, Olark זול יותר: 1,740 $ לשנה במסלול Live Chat, לעומת 2,340 $ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של 600 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Deskpro או Olark?
ל-10 משתמשים, Olark זול יותר: 3,480 $ לשנה במסלול Live Chat, לעומת 4,680 $ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של 1,200 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Deskpro או Olark?
ל-25 משתמשים, Olark זול יותר: 4,800 $ לשנה במסלול Standard AI Website Agent, לעומת 11,700 $ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של 6,900 $ בשנה, לפני מע״מ.