Deskpro או HubSpot Service Hub: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Deskpro | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | כן |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Deskpro מול HubSpot Service Hub: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Deskpro
- תיבת דואר רב-ערוציתטפלו באימייל, בטפסים, בשיחות קוליות, ב-SMS, בצ'אט, ב-Slack וב-Teams במקום אחד.
- שדות וטפסים מותאמיםשדות מותאמים, טפסי פניות, סטטוסים ותצוגות לכל מחלקה.
- מרכז עזרהמאגר ידע ממותג עם מאמרים המוצעים בזמן שהלקוחות מקלידים.
- AI לסוכניםסיכומי פניות, תשובות מוצעות וטיוטות מאמרים בתוך תצוגת הסוכן.
- דוחותדוחות מובנים על נפח, SLA וביצועי סוכנים, וגם בונה שאילתות.
- שילובים ו-APIהתחברו לכלי CRM, פיתוח, צ'אט וחיוב, או בנו משלכם באמצעות ה-API.
- אירוח גמישהפעילו On-prem, ב-VPC שלכם, או בענן אזורי או ריבוני.
- אוטומציהDeskpro מבצעת אוטומטית את העבודה שלא צריכה להיעשות ידנית.
מקור:deskpro.com ·
HubSpot Service Hub
- ניתוב פניותניהול פניות עם ניתוב חכם ותצוגות מותאמות אישית.
- SLA ואנליטיקהמעקב אחר ביצועים באמצעות SLA ואנליטיקה בזמן אמת.
- תהליכי שיחה עם IVRיצירת תהליכי שיחה עם עצי טלפון של מענה קולי אינטראקטיבי.
- בסיס ידעמאפשר שירות עצמי ללקוחות ומפחית פניות נכנסות.
- פורטל לקוחותלקוחות מקבלים עזרה דרך פורטל לקוחות מאובטח.
- סוכן לקוחות AIפותר פניות באימייל ובצ׳אט חי עם אוטומציית AI הניתנת להתאמה.
- ציוני בריאות לקוחבניית ציוני בריאות לקוח ועזרה לנציגים לתעדף פעילויות.
- סקרי NPS ו-CSATסקרי NPS, CSAT ומשוב לקוחות הניתנים להתאמה.
מקור:hubspot.com/products/service ·
שאלות על המחירים של Deskpro ו-HubSpot Service Hub
כמה עולים Deskpro ו-HubSpot Service Hub?
המסלולים בתשלום של Deskpro מתחילים ב-39 $ לנציג לחודש (מסלול Team). המסלולים בתשלום של HubSpot Service Hub מתחילים ב-90 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Professional (annual)). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Deskpro או HubSpot Service Hub?
ל-5 משתמשים, Deskpro זול יותר: 2,340 $ לשנה במסלול Team, לעומת 5,400 $ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של 3,060 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Deskpro או HubSpot Service Hub?
ל-10 משתמשים, Deskpro זול יותר: 4,680 $ לשנה במסלול Team, לעומת 10,800 $ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של 6,120 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Deskpro או HubSpot Service Hub?
ל-25 משתמשים, Deskpro זול יותר: 11,700 $ לשנה במסלול Team, לעומת 27,000 $ לשנה ל-HubSpot Service Hub במסלול Professional (annual). הפרש של 15,300 $ בשנה, לפני מע״מ.
האם ל-Deskpro ול-HubSpot Service Hub יש מסלול חינמי?
ל-HubSpot Service Hub יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Deskpro לא מופיע מסלול חינמי.