Deskpro או Helpwise: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Deskpro | Helpwise |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Deskpro מול Helpwise: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Deskpro
- תיבת דואר רב-ערוציתטפלו באימייל, בטפסים, בשיחות קוליות, ב-SMS, בצ'אט, ב-Slack וב-Teams במקום אחד.
- שדות וטפסים מותאמיםשדות מותאמים, טפסי פניות, סטטוסים ותצוגות לכל מחלקה.
- מרכז עזרהמאגר ידע ממותג עם מאמרים המוצעים בזמן שהלקוחות מקלידים.
- AI לסוכניםסיכומי פניות, תשובות מוצעות וטיוטות מאמרים בתוך תצוגת הסוכן.
- דוחותדוחות מובנים על נפח, SLA וביצועי סוכנים, וגם בונה שאילתות.
- שילובים ו-APIהתחברו לכלי CRM, פיתוח, צ'אט וחיוב, או בנו משלכם באמצעות ה-API.
- אירוח גמישהפעילו On-prem, ב-VPC שלכם, או בענן אזורי או ריבוני.
- אוטומציהDeskpro מבצעת אוטומטית את העבודה שלא צריכה להיעשות ידנית.
מקור:deskpro.com ·
Helpwise
- תיבת דואר אוניברסליתמאחד ערוצי לקוחות כדי לטפל בפניות מתצוגה אחת.
- כללי אוטומציהמאוטמט משימות חוזרות כמו הקצאה, תיוג ותשובות.
- SLAיצירת SLA להבטחת זמני תגובה מהירים.
- איזון עומסיםמחלק שיחות לפי עומס העבודה של הצוות.
- מרכז עזרההקמת מרכז עזרה בשירות עצמי להפחתת פניות נכנסות.
- צ׳אטבוטיםיצירת בוטים שמטפלים בתמיכה בצ׳אט.
- תשובות שמורותתשובות מוכנות לפניות חוזרות.
- זיהוי התנגשויותמונע תשובות כפולות וסותרות.
מקור:helpwise.io ·
שאלות על המחירים של Deskpro ו-Helpwise
כמה עולים Deskpro ו-Helpwise?
המסלולים בתשלום של Deskpro מתחילים ב-39 $ לנציג לחודש (מסלול Team). המסלולים בתשלום של Helpwise מתחילים ב-12 $ למשתמש לחודש (מסלול Standard). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Deskpro או Helpwise?
ל-5 משתמשים, Helpwise זול יותר: 720 $ לשנה במסלול Standard, לעומת 2,340 $ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של 1,620 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Deskpro או Helpwise?
ל-10 משתמשים, Helpwise זול יותר: 1,440 $ לשנה במסלול Standard, לעומת 4,680 $ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של 3,240 $ בשנה, לפני מע״מ.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Deskpro או Helpwise?
ל-25 משתמשים, Helpwise זול יותר: 3,600 $ לשנה במסלול Standard, לעומת 11,700 $ לשנה ל-Deskpro במסלול Team. הפרש של 8,100 $ בשנה, לפני מע״מ.