SpecEntry.
עלות

Deskpro או Help Scout: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםDeskproHelp Scout
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמילא צויןכן
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Deskpro: כל המסלוליםHelp Scout: כל המסלולים

Deskpro מול Help Scout: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Deskpro

  • תיבת דואר רב-ערוציתטפלו באימייל, בטפסים, בשיחות קוליות, ב-SMS, בצ'אט, ב-Slack וב-Teams במקום אחד.
  • שדות וטפסים מותאמיםשדות מותאמים, טפסי פניות, סטטוסים ותצוגות לכל מחלקה.
  • מרכז עזרהמאגר ידע ממותג עם מאמרים המוצעים בזמן שהלקוחות מקלידים.
  • AI לסוכניםסיכומי פניות, תשובות מוצעות וטיוטות מאמרים בתוך תצוגת הסוכן.
  • דוחותדוחות מובנים על נפח, SLA וביצועי סוכנים, וגם בונה שאילתות.
  • שילובים ו-APIהתחברו לכלי CRM, פיתוח, צ'אט וחיוב, או בנו משלכם באמצעות ה-API.
  • אירוח גמישהפעילו On-prem, ב-VPC שלכם, או בענן אזורי או ריבוני.
  • אוטומציהDeskpro מבצעת אוטומטית את העבודה שלא צריכה להיעשות ידנית.

מקור:deskpro.com ·

Help Scout

  • תיבת דואר מאוחדתאימייל, SMS, רשתות חברתיות, צ׳אט וקול במקום אחד.
  • סוכן Scout AIסוכן AI עם תשובות מדויקות והעברות חלקות לנציג.
  • טיוטות AIיצירת טיוטות תשובה במקום חיפוש בתשובות קודמות.
  • תובנות Signalזיהוי בעיות מתפתחות מאחורי השיחות שלכם.
  • HIPAA ו-SOC 2תואם HIPAA ו-SOC 2 Type II.

מקור:helpscout.com ·

שאלות על המחירים של Deskpro ו-Help Scout

  1. כמה עולים Deskpro ו-Help Scout?

    המסלולים בתשלום של Deskpro מתחילים ב-‏39 ‏$ לנציג לחודש (מסלול Team). המסלולים בתשלום של Help Scout מתחילים ב-‏0.75 ‏$ /resolution (מסלול AI Answers). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. האם ל-Deskpro ול-Help Scout יש מסלול חינמי?

    ל-Help Scout יש מסלול חינמי. בדף המחירים הרשמי של Deskpro לא מופיע מסלול חינמי.