Deskpro או eDesk: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Deskpro | eDesk |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | לא צוין | לא צוין |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Deskpro מול eDesk: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Deskpro
- תיבת דואר רב-ערוציתטפלו באימייל, בטפסים, בשיחות קוליות, ב-SMS, בצ'אט, ב-Slack וב-Teams במקום אחד.
- שדות וטפסים מותאמיםשדות מותאמים, טפסי פניות, סטטוסים ותצוגות לכל מחלקה.
- מרכז עזרהמאגר ידע ממותג עם מאמרים המוצעים בזמן שהלקוחות מקלידים.
- AI לסוכניםסיכומי פניות, תשובות מוצעות וטיוטות מאמרים בתוך תצוגת הסוכן.
- דוחותדוחות מובנים על נפח, SLA וביצועי סוכנים, וגם בונה שאילתות.
- שילובים ו-APIהתחברו לכלי CRM, פיתוח, צ'אט וחיוב, או בנו משלכם באמצעות ה-API.
- אירוח גמישהפעילו On-prem, ב-VPC שלכם, או בענן אזורי או ריבוני.
- אוטומציהDeskpro מבצעת אוטומטית את העבודה שלא צריכה להיעשות ידנית.
מקור:deskpro.com ·
eDesk
- קיבוץ פניות עם AIמערכת התמיכה משתמשת ב-AI כדי לקבץ פניות דומות לתגובות מהירות יותר.
- אוטומציות AIניתוב פניות חכם, תשובות אוטומטיות וניתוח סנטימנט.
- Smart Replyמספק ללקוחות תשובות מהירות ומדויקות.
- צ'אטבוט AIמציע תמיכה אוטומטית בזמן אמת 24/7.
- דוחות מובניםדוחות על מדדי תמיכה, לקוחות, מוצרים ומכירות מרכזיים.
- בקשות לביקורותבקשות ביקורת אוטומטיות וניהול משוב שלילי.
- תיבת דואר למכירות מקדימותתיבת דואר ולוח מחוונים לפניות מכירה.
- מאגר ידעפרסמו מאמרי מאגר ידע באתר שלכם.
מקור:edesk.com ·
שאלות על המחירים של Deskpro ו-eDesk
כמה עולים Deskpro ו-eDesk?
המסלולים בתשלום של Deskpro מתחילים ב-39 $ לנציג לחודש (מסלול Team). המסלולים בתשלום של eDesk מתחילים ב-39 $ למשתמש לחודש, בתשלום שנתי (מסלול Essential (annual)). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
מה זול יותר ל-5 משתמשים: Deskpro או eDesk?
ל-5 משתמשים העלות זהה: 2,340 $ לשנה במסלול בתשלום הזול ביותר של כל אחד.
מה זול יותר ל-10 משתמשים: Deskpro או eDesk?
ל-10 משתמשים העלות זהה: 4,680 $ לשנה במסלול בתשלום הזול ביותר של כל אחד.
מה זול יותר ל-25 משתמשים: Deskpro או eDesk?
ל-25 משתמשים העלות זהה: 11,700 $ לשנה במסלול בתשלום הזול ביותר של כל אחד.