SpecEntry.
עלות

Broadvoice או Freshdesk: כמה כל אחד באמת עולה?

גודל הצוות

אופן התשלום

10 אנשיםBroadvoiceFreshdesk
מסלול בסיס בתשלוםאין מסלול באופן התשלום הזהאין מסלול באופן התשלום הזה
מחיר החברה
עלות חודשית
עלות שנתית
למשתמש לשנה
התחייבותלא צויןלא צוין
מינימום משתמשיםאיןאין
מסלול חינמילא צויןלא צוין
תקופת ניסיון חינםלא צויןלא צוין

חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.

Broadvoice: כל המסלוליםFreshdesk: כל המסלולים

Broadvoice מול Freshdesk: תכונות

התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.

Broadvoice

  • מוקד קשר רב-ערוצימוקד קשר עם ניתוב חכם, ניטור בזמן אמת ו-AI מובנה.
  • תקשורת מאוחדתמשלב שיחות, הודעות ופגישות במקום אחד.
  • שקיפות לתורים ולנציגיםנותן שקיפות על פני תורים, נציגים ואינטראקציות עם תובנות מבוססות AI.
  • אוטומציית משימות באמצעות AIAI מטפל במשימות שגרתיות ומבצע אוטומציה של תהליכי עבודה ועדכוני מערכת.
  • אוטומציית שיחות יוצאותמבצע אוטומציה של חיוג יוצא להגברת הפרודוקטיביות של נציגים.
  • אינטגרציית CRMמחבר נתוני CRM כך שנציגים רואים את ההקשר המלא של הלקוח.

מקור:broadvoice.com ·

Freshdesk

  • סוכני AI לאימיילסוכני AI שמבינים כוונה ופותרים אימיילים.
  • סוכני AI מוכניםסוכנים מוכנים לשימוש למקרי שימוש בתמיכה.
  • AI Copilotעוזר לסוכנים לתעדף ומציע צעדים הבאים.
  • AI Insightsמזהה מגמות וסיבות שורש בביצועי התמיכה.
  • סביבת עבודה מאוחדתהיסטוריית לקוחות ו-AI בסביבת עבודה אחת.

מקור:freshworks.com/freshdesk ·

שאלות על המחירים של Broadvoice ו-Freshdesk

  1. כמה עולים Broadvoice ו-Freshdesk?

    המסלולים בתשלום של Broadvoice מתחילים ב-‏10 ‏$ למשתמש/ חודש (מסלול Metered). המסלולים בתשלום של Freshdesk מתחילים ב-‏19 ‏$ /agent/ חודש (מסלול Growth). שני המחירים לשוק ארצות הברית.

  2. מה זול יותר ל-5 משתמשים: Broadvoice או Freshdesk?

    ל-5 משתמשים, Broadvoice זול יותר: ‏600 ‏$ לשנה במסלול Metered, לעומת ‏1,140 ‏$ לשנה ל-Freshdesk במסלול Growth. הפרש של ‏540 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  3. מה זול יותר ל-10 משתמשים: Broadvoice או Freshdesk?

    ל-10 משתמשים, Broadvoice זול יותר: ‏1,200 ‏$ לשנה במסלול Metered, לעומת ‏2,280 ‏$ לשנה ל-Freshdesk במסלול Growth. הפרש של ‏1,080 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.

  4. מה זול יותר ל-25 משתמשים: Broadvoice או Freshdesk?

    ל-25 משתמשים, Broadvoice זול יותר: ‏3,000 ‏$ לשנה במסלול Metered, לעומת ‏5,700 ‏$ לשנה ל-Freshdesk במסלול Growth. הפרש של ‏2,700 ‏$ בשנה, לפני מע״מ.