Botpress או Help Scout: כמה כל אחד באמת עולה?
גודל הצוות
אופן התשלום
| 10 אנשים | Botpress | Help Scout |
|---|---|---|
| מסלול בסיס בתשלום | אין מסלול באופן התשלום הזה | אין מסלול באופן התשלום הזה |
| מחיר החברה | ||
| עלות חודשית | ||
| עלות שנתית | ||
| למשתמש לשנה | ||
| התחייבות | לא צוין | לא צוין |
| מינימום משתמשים | אין | אין |
| מסלול חינמי | כן | כן |
| תקופת ניסיון חינם | לא צוין | לא צוין |
חישוב של SpecEntry מהמחירים הרשמיים, לפני מע״מ ובלי תוספות אופציונליות.
Botpress מול Help Scout: תכונות
התכונות העיקריות כפי שכל ספק מציג אותן. תכונה שחסרה ברשימה לא אומרת שהיא חסרה במוצר.
Botpress
- פתרון כרטיסים אוטונומיסוכני AI פותרים פניות תמיכה מקצה לקצה בלי צוות התמיכה.
- העברה מודעת הקשרסוכנים מקבלים כרטיסים עם ההיסטוריה, פרטי החשבון ופתרון התקלות הקודם.
- שינויי חשבון וחיובמשנה תוכניות, מעדכן פרטי חיוב או מתקן שגיאות בחשבון ישירות.
- החזרים אוטומטייםמאשר ומנפיק החזרים באותם תנאים כמו סוכן אנושי.
- פנייה יזומהיוצר קשר עם לקוחות לפני מגבלה, חידוש או שינוי קרובים.
- מוקד שירות Botpress Deskמערכת ניהול כרטיסים מלאה, או פועל מעל מוקד שירות קיים.
- תשתית AWS ניתנת להרחבהפועל על AWS עם קנה מידה אוטומטי וללא צורך בתחזוקה.
- אבטחה וציותמוסמך SOC II, עומד ב-GDPR ועבר בדיקות חדירה על ידי KPMG.
מקור:botpress.com ·
Help Scout
- תיבת דואר מאוחדתאימייל, SMS, רשתות חברתיות, צ׳אט וקול במקום אחד.
- סוכן Scout AIסוכן AI עם תשובות מדויקות והעברות חלקות לנציג.
- טיוטות AIיצירת טיוטות תשובה במקום חיפוש בתשובות קודמות.
- תובנות Signalזיהוי בעיות מתפתחות מאחורי השיחות שלכם.
- HIPAA ו-SOC 2תואם HIPAA ו-SOC 2 Type II.
מקור:helpscout.com ·
שאלות על המחירים של Botpress ו-Help Scout
כמה עולים Botpress ו-Help Scout?
המסלולים בתשלום של Botpress מתחילים ב-150 $ / חודש, בתשלום שנתי (מסלול Plus). המסלולים בתשלום של Help Scout מתחילים ב-0.75 $ /resolution (מסלול AI Answers). שני המחירים לשוק ארצות הברית.
האם ל-Botpress ול-Help Scout יש מסלול חינמי?
כן, לשניהם יש מסלול חינמי.