Helpjuice vs Zendesk : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Helpjuice | Zendesk |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Helpjuice vs Zendesk : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Helpjuice
- Création d’articles par IACréez ou mettez à jour des articles de base de connaissances en les demandant à l’IA.
- Recherche tolérante aux fautesLa recherche renvoie ce que vous vouliez dire, même avec des fautes de frappe.
- Éditeur riche avec versionnageÉditeur avec mise en forme riche, blocs internes et gestion des versions.
- Prise en charge multilingueTraduisez et synchronisez les mises à jour dans de nombreuses langues.
- Analyse du contenuMontre quel contenu fonctionne, manque ou n’est jamais consulté.
- Sécurité et SSOProtège les données par contrôle d’accès, SSO, chiffrement, pare-feu et sauvegardes.
- Restriction de contenuRestreignez le contenu par utilisateur ou groupe, ou rendez-le public.
- Knowledge Base PlannerRéfléchissez aux sujets de votre base de connaissances sur un tableau kanban.
Source:helpjuice.com ·
Zendesk
- Agents IARésolvent les demandes de bout en bout sans intervention humaine.
- Configuration rapideConnectez vos connaissances et passez en production en quelques clics.
- Notation qualitéScores de qualité pour chaque conversation avec l'IA.
- Pics de tickets 24 h/24 et 7 j/7Les agents IA absorbent les pics de tickets en continu.
- IA vocaleGère par téléphone l'authentification et les dépannages courants.
Source:zendesk.com ·
Questions sur les prix : Helpjuice et Zendesk
Combien coûtent Helpjuice et Zendesk ?
Les offres payantes de Helpjuice commencent à 249 $US par mois (offre Knowledge Base). Celles de Zendesk commencent à 19 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Support Team). Prix des États-Unis.
Helpjuice ou Zendesk : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Zendesk est le moins cher : 1 140 $US par an avec l'offre Support Team, contre 2 988 $US par an pour Helpjuice avec l'offre Knowledge Base. Soit 1 848 $US de moins par an, hors taxes.
Helpjuice ou Zendesk : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Zendesk est le moins cher : 2 280 $US par an avec l'offre Support Team, contre 2 988 $US par an pour Helpjuice avec l'offre Knowledge Base. Soit 708 $US de moins par an, hors taxes.
Helpjuice ou Zendesk : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Helpjuice est le moins cher : 2 988 $US par an avec l'offre Knowledge Base, contre 5 700 $US par an pour Zendesk avec l'offre Support Team. Soit 2 712 $US de moins par an, hors taxes.