Groove vs Zendesk : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Groove | Zendesk |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Groove vs Zendesk : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Groove
Nous n’avons pas encore listé les fonctionnalités de Groove.
Zendesk
- Agents IARésolvent les demandes de bout en bout sans intervention humaine.
- Configuration rapideConnectez vos connaissances et passez en production en quelques clics.
- Notation qualitéScores de qualité pour chaque conversation avec l'IA.
- Pics de tickets 24 h/24 et 7 j/7Les agents IA absorbent les pics de tickets en continu.
- IA vocaleGère par téléphone l'authentification et les dépannages courants.
Source:zendesk.com ·
Questions sur les prix : Groove et Zendesk
Combien coûtent Groove et Zendesk ?
Les offres payantes de Groove commencent à 49 $US / mois (offre Starter). Celles de Zendesk commencent à 19 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Support Team). Prix des États-Unis.
Groove ou Zendesk : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Groove est le moins cher : 588 $US par an avec l'offre Starter, contre 1 140 $US par an pour Zendesk avec l'offre Support Team. Soit 552 $US de moins par an, hors taxes.
Groove ou Zendesk : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Groove est le moins cher : 588 $US par an avec l'offre Starter, contre 2 280 $US par an pour Zendesk avec l'offre Support Team. Soit 1 692 $US de moins par an, hors taxes.
Groove ou Zendesk : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Groove est le moins cher : 588 $US par an avec l'offre Starter, contre 5 700 $US par an pour Zendesk avec l'offre Support Team. Soit 5 112 $US de moins par an, hors taxes.