Groove vs Hiver : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Groove | Hiver |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Groove vs Hiver : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Groove
Nous n’avons pas encore listé les fonctionnalités de Groove.
Hiver
- Boîte de réception omnicanaleGère le support par e-mail, chat, Slack, voix et SMS depuis un seul endroit.
- AI SkillsTransforme les procédures de support en Skills que l’IA peut suivre.
- Test de l’IA avant lancementTestez l’IA sur des scénarios clients réels avant sa mise en service.
- Base de connaissances auto-réparatriceL’IA examine les tickets résolus pour repérer les lacunes de votre centre d’aide.
- Collaboration Jira et SlackImpliquez vos collègues, liez les demandes à Jira et discutez dans des fils Slack.
- Routage et tri automatisésUtilise le contexte de n’importe quel système pour automatiser le routage, le tri et les mises à jour.
- Analyse des problèmes récurrentsMontre quels problèmes reviennent et ce qui en est la cause.
Source:hiverhq.com ·
Questions sur les prix : Groove et Hiver
Combien coûtent Groove et Hiver ?
Les offres payantes de Groove commencent à 49 $US / mois (offre Starter). Celles de Hiver commencent à 25 $US /user/ mois (offre Growth). Prix des États-Unis.
Groove ou Hiver : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Groove est le moins cher : 588 $US par an avec l'offre Starter, contre 1 500 $US par an pour Hiver avec l'offre Growth. Soit 912 $US de moins par an, hors taxes.
Groove ou Hiver : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Groove est le moins cher : 588 $US par an avec l'offre Starter, contre 3 000 $US par an pour Hiver avec l'offre Growth. Soit 2 412 $US de moins par an, hors taxes.
Groove ou Hiver : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Groove est le moins cher : 588 $US par an avec l'offre Starter, contre 7 500 $US par an pour Hiver avec l'offre Growth. Soit 6 912 $US de moins par an, hors taxes.