Front vs Gorgias : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Front | Gorgias |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Front vs Gorgias : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Front
- Agents AutopilotCréez des agents IA Autopilot personnalisés qui respectent vos politiques.
- Vos propres agentsIntégrez dans Front des agents IA créés ailleurs.
- Attribution aux agentsAttribuez des agents aux conversations automatiquement ou mentionnez-les avec @ dans un fil.
- Boîte de réception omnicanaleCoordonnez le travail client entre e-mail, chat, SMS et WhatsApp.
- IntégrationsDes intégrations prêtes à l'emploi alimentent les automatisations de workflows.
- Contrôle qualité des interactionsÉvaluez automatiquement chaque interaction entre équipes et agents.
- Historique clientConsultez l'historique client complet : conversations, décisions et prochaines étapes.
Source:front.com ·
Gorgias
- Passage à un humainTransmettez les conversations à des agents humains avec le contexte.
- Boîte de réception omnicanaleE-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram et Facebook dans une seule vue.
- Actions dans la conversationAnnulez, appliquez une remise ou proposez une vente additionnelle directement dans la conversation.
- Données Shopify nativesAffichez n’importe quelle commande, client ou produit sans quitter le ticket.
- Intégrations prêtes à l’emploiRecharge, Klaviyo, Yotpo et d’autres, connectés d’emblée.
- Routage des ticketsRoutez, attribuez et gérez les tickets au sein de votre équipe.
- Suivi du chiffre d’affairesVoyez combien de chiffre d’affaires votre équipe support génère.
- Garde-fous IAAppliquez votre ton, vos règles et vos procédures grâce à des garde-fous intégrés.
Source:gorgias.com ·
Questions sur les prix : Front et Gorgias
Combien coûtent Front et Gorgias ?
Les offres payantes de Front commencent à 25 $US /seat/ mois, up to 10 seats (offre Starter). Celles de Gorgias commencent à 10 $US / mois (offre Starter). Prix des États-Unis.
Front ou Gorgias : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Gorgias est le moins cher : 120 $US par an avec l'offre Starter, contre 1 500 $US par an pour Front avec l'offre Starter. Soit 1 380 $US de moins par an, hors taxes.
Front ou Gorgias : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Gorgias est le moins cher : 120 $US par an avec l'offre Starter, contre 3 000 $US par an pour Front avec l'offre Starter. Soit 2 880 $US de moins par an, hors taxes.
Front ou Gorgias : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Gorgias est le moins cher : 120 $US par an avec l'offre Starter, contre 19 500 $US par an pour Front avec l'offre Professional. Soit 19 380 $US de moins par an, hors taxes.