Freshservice vs Richpanel : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshservice | Richpanel |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshservice vs Richpanel : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshservice
- Traitement conversationnel des demandesInterprète les demandes formulées en langage courant et les résout de bout en bout.
- Découverte continue des actifsLance une découverte en arrière-plan pour garder les fiches d'actifs et de dépendances exactes.
- Workflows configurablesDes workflows configurables soutiennent la productivité des agents.
- CMDBUne plateforme connectée et une CMDB donnent à l'IT tout le contexte nécessaire pour résoudre les incidents.
- Gestion des services d'entrepriseLes équipes métier utilisent une seule plateforme pour le service aux employés.
- Opérations IT par IADes opérations IT reposant sur l'IA visent à réduire les interruptions.
Source:freshworks.com/freshservice ·
Richpanel
- Assistance multicanaleGère l’e-mail, le chat, les SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook et TikTok.
- Réponse aux appelsL’IA peut aussi répondre aux appels téléphoniques.
- Tickets en plusieurs étapesConçu pour les tickets qui impliquent plusieurs outils et étapes.
- Contrôle des autorisations d’outilsChoisissez précisément les outils que l’IA peut utiliser.
- Modes copilote et automatiqueCommencez en mode copilote et passez en mode automatique quand vous êtes prêt.
- Boîte de réception multimarqueChaque marque a sa propre voix d’IA et ses propres règles dans une seule boîte de réception.
- Migration et intégrationsL’équipe migre vos données et vos workflows et crée vos intégrations.
Source:richpanel.com ·
Questions sur les prix : Freshservice et Richpanel
Combien coûtent Freshservice et Richpanel ?
Les offres payantes de Freshservice commencent à 15 $US per pack for 1,000 actions (offre Additional actions). Celles de Richpanel commencent à 99 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Helpdesk (annual)). Prix des États-Unis.
Freshservice ou Richpanel : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Freshservice est le moins cher : 1 140 $US par an avec l'offre Starter, contre 5 940 $US par an pour Richpanel avec l'offre Helpdesk (annual). Soit 4 800 $US de moins par an, hors taxes.
Freshservice ou Richpanel : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Freshservice est le moins cher : 2 280 $US par an avec l'offre Starter, contre 11 880 $US par an pour Richpanel avec l'offre Helpdesk (annual). Soit 9 600 $US de moins par an, hors taxes.
Freshservice ou Richpanel : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Freshservice est le moins cher : 5 700 $US par an avec l'offre Starter, contre 29 700 $US par an pour Richpanel avec l'offre Helpdesk (annual). Soit 24 000 $US de moins par an, hors taxes.