Freshservice vs Re:amaze : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshservice | Re:amaze |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshservice vs Re:amaze : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshservice
- Traitement conversationnel des demandesInterprète les demandes formulées en langage courant et les résout de bout en bout.
- Découverte continue des actifsLance une découverte en arrière-plan pour garder les fiches d'actifs et de dépendances exactes.
- Workflows configurablesDes workflows configurables soutiennent la productivité des agents.
- CMDBUne plateforme connectée et une CMDB donnent à l'IT tout le contexte nécessaire pour résoudre les incidents.
- Gestion des services d'entrepriseLes équipes métier utilisent une seule plateforme pour le service aux employés.
- Opérations IT par IADes opérations IT reposant sur l'IA visent à réduire les interruptions.
Source:freshworks.com/freshservice ·
Re:amaze
- Automatisation du service d’assistanceAutomatisez les tâches courantes avec des macros de workflow et l’IA.
- Agent IAUn agent IA qui assiste les clients 24 h/24.
- Messagerie CuesEnvoyez aux visiteurs du site des messages ciblés, automatisés et générés par l’IA.
- Tableau de bord en directSurveillez la navigation, les données d’achat et la localisation des visiteurs et écrivez-leur directement.
- Base de connaissances IALes articles de la base de connaissances entraînent votre agent IA et vos chatbots.
- Co-navigation PeekNaviguez avec le client pour voir ses blocages en temps réel.
- Horaires d’ouverture et planningsDéfinissez les horaires d’ouverture, les jours de congé et les plannings individuels du personnel.
Source:reamaze.com ·
Questions sur les prix : Freshservice et Re:amaze
Combien coûtent Freshservice et Re:amaze ?
Les offres payantes de Freshservice commencent à 15 $US per pack for 1,000 actions (offre Additional actions). Celles de Re:amaze commencent à 29 $US per Team Member par mois (offre Basic). Prix des États-Unis.
Freshservice ou Re:amaze : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Re:amaze est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Basic, contre 1 140 $US par an pour Freshservice avec l'offre Starter. Soit 792 $US de moins par an, hors taxes.
Freshservice ou Re:amaze : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Re:amaze est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Basic, contre 2 280 $US par an pour Freshservice avec l'offre Starter. Soit 1 932 $US de moins par an, hors taxes.
Freshservice ou Re:amaze : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Re:amaze est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Basic, contre 5 700 $US par an pour Freshservice avec l'offre Starter. Soit 5 352 $US de moins par an, hors taxes.