Freshservice vs Helpjuice : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshservice | Helpjuice |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshservice vs Helpjuice : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshservice
- Traitement conversationnel des demandesInterprète les demandes formulées en langage courant et les résout de bout en bout.
- Découverte continue des actifsLance une découverte en arrière-plan pour garder les fiches d'actifs et de dépendances exactes.
- Workflows configurablesDes workflows configurables soutiennent la productivité des agents.
- CMDBUne plateforme connectée et une CMDB donnent à l'IT tout le contexte nécessaire pour résoudre les incidents.
- Gestion des services d'entrepriseLes équipes métier utilisent une seule plateforme pour le service aux employés.
- Opérations IT par IADes opérations IT reposant sur l'IA visent à réduire les interruptions.
Source:freshworks.com/freshservice ·
Helpjuice
- Création d’articles par IACréez ou mettez à jour des articles de base de connaissances en les demandant à l’IA.
- Recherche tolérante aux fautesLa recherche renvoie ce que vous vouliez dire, même avec des fautes de frappe.
- Éditeur riche avec versionnageÉditeur avec mise en forme riche, blocs internes et gestion des versions.
- Prise en charge multilingueTraduisez et synchronisez les mises à jour dans de nombreuses langues.
- Analyse du contenuMontre quel contenu fonctionne, manque ou n’est jamais consulté.
- Sécurité et SSOProtège les données par contrôle d’accès, SSO, chiffrement, pare-feu et sauvegardes.
- Restriction de contenuRestreignez le contenu par utilisateur ou groupe, ou rendez-le public.
- Knowledge Base PlannerRéfléchissez aux sujets de votre base de connaissances sur un tableau kanban.
Source:helpjuice.com ·
Questions sur les prix : Freshservice et Helpjuice
Combien coûtent Freshservice et Helpjuice ?
Les offres payantes de Freshservice commencent à 15 $US per pack for 1,000 actions (offre Additional actions). Celles de Helpjuice commencent à 249 $US par mois (offre Knowledge Base). Prix des États-Unis.
Freshservice ou Helpjuice : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Freshservice est le moins cher : 1 140 $US par an avec l'offre Starter, contre 2 988 $US par an pour Helpjuice avec l'offre Knowledge Base. Soit 1 848 $US de moins par an, hors taxes.
Freshservice ou Helpjuice : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Freshservice est le moins cher : 2 280 $US par an avec l'offre Starter, contre 2 988 $US par an pour Helpjuice avec l'offre Knowledge Base. Soit 708 $US de moins par an, hors taxes.
Freshservice ou Helpjuice : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Helpjuice est le moins cher : 2 988 $US par an avec l'offre Knowledge Base, contre 5 700 $US par an pour Freshservice avec l'offre Starter. Soit 2 712 $US de moins par an, hors taxes.