Freshdesk Contact Center vs Zadarma : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshdesk Contact Center | Zadarma |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Oui |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshdesk Contact Center vs Zadarma : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshdesk Contact Center
- SVI et routage des appelsSVI intelligent et routage avancé des appels entrants.
- Bots vocaux IALes bots vocaux répondent aux questions répétitives des appelants.
- Numéros internationaux et BYOCAchetez des numéros dans plus de 90 pays ou utilisez votre propre opérateur.
- Des appels aux tickets dans FreshdeskPassez des appels dans Freshdesk et transformez un appel en ticket en un clic.
- Tableaux de bord en directDes tableaux de bord en direct suivent la performance des agents et la satisfaction des clients.
- Suivi du volume d'appelsLes superviseurs surveillent les volumes d'appels et les niveaux de service.
Source:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Zadarma
- Numéros de téléphone virtuelsNuméros virtuels dans plus de 100 pays.
- PBX cloud gratuitMettez en place un système téléphonique d'entreprise en environ 5 minutes sans matériel.
- CRM TeamsaleCRM intégré, connecté au PBX cloud.
- Renvoi d'appelsRecevez les appels via Internet ou renvoyez-les vers n'importe quel numéro.
- Assistant de configurationLes fonctionnalités se configurent avec un assistant intuitif dans votre compte.
- IntégrationsS'intègre aux principaux CRM, systèmes d'IA et messageries.
Source:zadarma.com ·
Questions sur les prix : Freshdesk Contact Center et Zadarma
Combien coûtent Freshdesk Contact Center et Zadarma ?
Les offres payantes de Freshdesk Contact Center commencent à 15 $US par agent/ mois, facturé à l'année (offre Growth). Celles de Zadarma commencent à 39 $US par mois, 10 users (offre Office). Prix des États-Unis.
Freshdesk Contact Center ou Zadarma : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Zadarma est le moins cher : 468 $US par an avec l'offre Office, contre 900 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 432 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center ou Zadarma : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Zadarma est le moins cher : 468 $US par an avec l'offre Office, contre 1 800 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 1 332 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center ou Zadarma : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Zadarma est le moins cher : 468 $US par an avec l'offre Office, contre 4 500 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 4 032 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center et Zadarma ont-ils une offre gratuite ?
Oui, les deux proposent une offre gratuite.