Freshdesk Contact Center vs Retell AI : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshdesk Contact Center | Retell AI |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshdesk Contact Center vs Retell AI : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshdesk Contact Center
- SVI et routage des appelsSVI intelligent et routage avancé des appels entrants.
- Bots vocaux IALes bots vocaux répondent aux questions répétitives des appelants.
- Numéros internationaux et BYOCAchetez des numéros dans plus de 90 pays ou utilisez votre propre opérateur.
- Des appels aux tickets dans FreshdeskPassez des appels dans Freshdesk et transformez un appel en ticket en un clic.
- Tableaux de bord en directDes tableaux de bord en direct suivent la performance des agents et la satisfaction des clients.
- Suivi du volume d'appelsLes superviseurs surveillent les volumes d'appels et les niveaux de service.
Source:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Retell AI
- Créateur de flux par glisser-déposerConcevez chaque étape de la conversation sur un canevas en glisser-déposer.
- Tests et simulationTestez les changements, simulez de nombreux scénarios et transformez de vrais appels en tests de régression.
- Déploiement multicanalDéployez des agents pour les appels entrants et sortants, le web ou les SMS.
- Navigation dans les SVIDétecte les SVI, appuie sur les touches et saisit les postes pendant les appels en direct.
- Campagnes sortantesImportez des audiences, planifiez des campagnes et contrôlez le rythme, les relances et les messageries vocales.
- Masquage des données personnellesMasquez de façon sélective les données personnelles sensibles dans les appels et les transcriptions.
- Authentification uniqueSSO avec les fournisseurs d’identité d’entreprise.
Source:retellai.com ·
Questions sur les prix : Freshdesk Contact Center et Retell AI
Combien coûtent Freshdesk Contact Center et Retell AI ?
Les offres payantes de Freshdesk Contact Center commencent à 15 $US par agent/ mois, facturé à l'année (offre Growth). Celles de Retell AI commencent à 0,07 $US per minute, from (offre Pay as you go (voice)). Prix des États-Unis.
Freshdesk Contact Center et Retell AI ont-ils une offre gratuite ?
Freshdesk Contact Center propose une offre gratuite ; Retell AI n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.