Freshdesk Contact Center vs Quo : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshdesk Contact Center | Quo |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshdesk Contact Center vs Quo : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshdesk Contact Center
- SVI et routage des appelsSVI intelligent et routage avancé des appels entrants.
- Bots vocaux IALes bots vocaux répondent aux questions répétitives des appelants.
- Numéros internationaux et BYOCAchetez des numéros dans plus de 90 pays ou utilisez votre propre opérateur.
- Des appels aux tickets dans FreshdeskPassez des appels dans Freshdesk et transformez un appel en ticket en un clic.
- Tableaux de bord en directDes tableaux de bord en direct suivent la performance des agents et la satisfaction des clients.
- Suivi du volume d'appelsLes superviseurs surveillent les volumes d'appels et les niveaux de service.
Source:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Quo
- Réponse par Sona AISona AI répond aux appels manqués par votre équipe et passe le relais si nécessaire.
- Transcriptions et résumés d’appelsLes appels enregistrés sont transcrits et résumés.
- Connecteurs IA et APIConnecteurs pour Claude et ChatGPT, serveur MCP public et API.
- Boîte de réception partagéeAppels, SMS et contacts réunis dans un espace partagé.
- Numéros partagésPartagez un même numéro professionnel au sein de l’équipe.
- Routage des appelsDirigez les appels entrants vers la bonne personne.
- Intégrations d’outilsSynchronisez les appels et les SMS avec d’autres outils professionnels.
Source:quo.com ·
Questions sur les prix : Freshdesk Contact Center et Quo
Combien coûtent Freshdesk Contact Center et Quo ?
Les offres payantes de Freshdesk Contact Center commencent à 15 $US par agent/ mois, facturé à l'année (offre Growth). Celles de Quo commencent à 15 $US par utilisateur/par mois, facturé à l'année at $180 (offre Starter). Prix des États-Unis.
Freshdesk Contact Center ou Quo : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, ils coûtent la même chose : 900 $US par an avec leurs offres payantes les moins chères.
Freshdesk Contact Center ou Quo : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, ils coûtent la même chose : 1 800 $US par an avec leurs offres payantes les moins chères.
Freshdesk Contact Center ou Quo : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, ils coûtent la même chose : 4 500 $US par an avec leurs offres payantes les moins chères.
Freshdesk Contact Center et Quo ont-ils une offre gratuite ?
Freshdesk Contact Center propose une offre gratuite ; Quo n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.