Freshdesk Contact Center vs Ooma Office : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshdesk Contact Center | Ooma Office |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshdesk Contact Center vs Ooma Office : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshdesk Contact Center
- SVI et routage des appelsSVI intelligent et routage avancé des appels entrants.
- Bots vocaux IALes bots vocaux répondent aux questions répétitives des appelants.
- Numéros internationaux et BYOCAchetez des numéros dans plus de 90 pays ou utilisez votre propre opérateur.
- Des appels aux tickets dans FreshdeskPassez des appels dans Freshdesk et transformez un appel en ticket en un clic.
- Tableaux de bord en directDes tableaux de bord en direct suivent la performance des agents et la satisfaction des clients.
- Suivi du volume d'appelsLes superviseurs surveillent les volumes d'appels et les niveaux de service.
Source:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Ooma Office
- Installation rapideSe déploie en 15 minutes environ sans expertise technique.
- Appels illimités en Amérique du NordAppels illimités vers les numéros des États-Unis, du Canada, du Mexique et de Porto Rico.
- Réceptionniste virtuelleAccueille les appelants et les oriente vers les bons employés ou services.
- Filtrage des appels automatisésFiltre les appels entrants à partir de plus de 2 millions de numéros de spam connus.
- Blocage de numérosBloquez des numéros précis sur n’importe quel poste, un par un ou en masse.
- SMS professionnelsEnvoyez et recevez des SMS depuis des téléphones, tablettes et ordinateurs.
- Réunions vidéoOoma Office Pro inclut des réunions avec l’équipe, des partenaires ou des clients.
- Appels au 911Transmet les appels au 911 aux services de secours locaux.
Source:ooma.com/office ·
Questions sur les prix : Freshdesk Contact Center et Ooma Office
Combien coûtent Freshdesk Contact Center et Ooma Office ?
Les offres payantes de Freshdesk Contact Center commencent à 15 $US par agent/ mois, facturé à l'année (offre Growth). Celles d'Ooma Office commencent à 19,95 $US par utilisateur/ mois (offre Essentials). Prix des États-Unis.
Freshdesk Contact Center ou Ooma Office : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Freshdesk Contact Center est le moins cher : 900 $US par an avec l'offre Growth, contre 1 197 $US par an pour Ooma Office avec l'offre Essentials. Soit 297 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center ou Ooma Office : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Freshdesk Contact Center est le moins cher : 1 800 $US par an avec l'offre Growth, contre 2 394 $US par an pour Ooma Office avec l'offre Essentials. Soit 594 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center ou Ooma Office : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Freshdesk Contact Center est le moins cher : 4 500 $US par an avec l'offre Growth, contre 5 985 $US par an pour Ooma Office avec l'offre Essentials. Soit 1 485 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center et Ooma Office ont-ils une offre gratuite ?
Freshdesk Contact Center propose une offre gratuite ; Ooma Office n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.