Freshdesk Contact Center vs OnSIP : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshdesk Contact Center | OnSIP |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshdesk Contact Center vs OnSIP : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshdesk Contact Center
- SVI et routage des appelsSVI intelligent et routage avancé des appels entrants.
- Bots vocaux IALes bots vocaux répondent aux questions répétitives des appelants.
- Numéros internationaux et BYOCAchetez des numéros dans plus de 90 pays ou utilisez votre propre opérateur.
- Des appels aux tickets dans FreshdeskPassez des appels dans Freshdesk et transformez un appel en ticket en un clic.
- Tableaux de bord en directDes tableaux de bord en direct suivent la performance des agents et la satisfaction des clients.
- Suivi du volume d'appelsLes superviseurs surveillent les volumes d'appels et les niveaux de service.
Source:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
OnSIP
- Conférence à troisConnectez deux autres appelants en même temps.
- Standards automatiquesConfigurez un menu vocal à touches pour les appelants.
- Règles d’horaires d’ouvertureAchemine les appels entrants selon l’heure et le jour de la semaine.
- Enregistrement des appelsEnregistre les appels et les envoie vers un stockage cloud compatible.
- Salles de conférence HDOrganisez des appels audio avec jusqu’à 15 participants simultanés.
- SMS et MMSEnvoyez et recevez des SMS et MMS dans l’app OnSIP.
- Modifications de compte en temps réelLes déplacements, ajouts et changements de fonctions s’appliquent en temps réel.
Source:onsip.com ·
Questions sur les prix : Freshdesk Contact Center et OnSIP
Combien coûtent Freshdesk Contact Center et OnSIP ?
Les offres payantes de Freshdesk Contact Center commencent à 15 $US par agent/ mois, facturé à l'année (offre Growth). Celles d'OnSIP commencent à 18,95 $US par utilisateur/ mois (offre Unlimited). Prix des États-Unis.
Freshdesk Contact Center ou OnSIP : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, OnSIP est le moins cher : 599,40 $US par an avec l'offre Pay-as-you-go, contre 900 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 300,60 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center ou OnSIP : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, OnSIP est le moins cher : 599,40 $US par an avec l'offre Pay-as-you-go, contre 1 800 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 1 200,60 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center ou OnSIP : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, OnSIP est le moins cher : 599,40 $US par an avec l'offre Pay-as-you-go, contre 4 500 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 3 900,60 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center et OnSIP ont-ils une offre gratuite ?
Freshdesk Contact Center propose une offre gratuite ; OnSIP n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.