Freshdesk Contact Center vs net2phone : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshdesk Contact Center | net2phone |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshdesk Contact Center vs net2phone : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshdesk Contact Center
- SVI et routage des appelsSVI intelligent et routage avancé des appels entrants.
- Bots vocaux IALes bots vocaux répondent aux questions répétitives des appelants.
- Numéros internationaux et BYOCAchetez des numéros dans plus de 90 pays ou utilisez votre propre opérateur.
- Des appels aux tickets dans FreshdeskPassez des appels dans Freshdesk et transformez un appel en ticket en un clic.
- Tableaux de bord en directDes tableaux de bord en direct suivent la performance des agents et la satisfaction des clients.
- Suivi du volume d'appelsLes superviseurs surveillent les volumes d'appels et les niveaux de service.
Source:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
net2phone
- Agent IAUn agent IA vocal ou de chat gère les interactions clients 24h/24 et 7j/7.
- Planification par IARéserve, confirme et reprogramme automatiquement les rendez-vous.
- Coaching par IANote chaque interaction et met en évidence les points à travailler.
- Assistant de réunion IAEnregistre automatiquement les appels et les réunions.
- Téléphonie cloudPrenez des appels de n’importe où sur n’importe quel appareil.
- Scénarios d’appel sans codeCréez des scénarios d’appel et des bots sans coder.
Source:net2phone.com ·
Questions sur les prix : Freshdesk Contact Center et net2phone
Combien coûtent Freshdesk Contact Center et net2phone ?
Les offres payantes de Freshdesk Contact Center commencent à 15 $US par agent/ mois, facturé à l'année (offre Growth). Celles de net2phone commencent à 59,99 $US par utilisateur / mois paid monthly (offre uContact Voice). Prix des États-Unis.
Freshdesk Contact Center ou net2phone : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Freshdesk Contact Center est le moins cher : 900 $US par an avec l'offre Growth, contre 3 599,40 $US par an pour net2phone avec l'offre uContact Voice. Soit 2 699,40 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center ou net2phone : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Freshdesk Contact Center est le moins cher : 1 800 $US par an avec l'offre Growth, contre 7 198,80 $US par an pour net2phone avec l'offre uContact Voice. Soit 5 398,80 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center ou net2phone : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Freshdesk Contact Center est le moins cher : 4 500 $US par an avec l'offre Growth, contre 17 997 $US par an pour net2phone avec l'offre uContact Voice. Soit 13 497 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center et net2phone ont-ils une offre gratuite ?
Freshdesk Contact Center propose une offre gratuite ; net2phone n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.