Freshdesk Contact Center vs iPlum : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshdesk Contact Center | iPlum |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshdesk Contact Center vs iPlum : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshdesk Contact Center
- SVI et routage des appelsSVI intelligent et routage avancé des appels entrants.
- Bots vocaux IALes bots vocaux répondent aux questions répétitives des appelants.
- Numéros internationaux et BYOCAchetez des numéros dans plus de 90 pays ou utilisez votre propre opérateur.
- Des appels aux tickets dans FreshdeskPassez des appels dans Freshdesk et transformez un appel en ticket en un clic.
- Tableaux de bord en directDes tableaux de bord en direct suivent la performance des agents et la satisfaction des clients.
- Suivi du volume d'appelsLes superviseurs surveillent les volumes d'appels et les niveaux de service.
Source:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
iPlum
- Routage selon les horairesAchemine automatiquement les appels selon les horaires d’ouverture.
- SMS automatique en cas d’appel manquéEnvoie un SMS professionnel automatique en cas d’appel ou de SMS manqué.
- Appels par opérateur ou Wi-FiUtilisez le réseau vocal du téléphone ou passez en mode internet via Wi-Fi ou données mobiles.
- SMS chiffrésMessagerie sécurisée et chiffrée pour les entreprises du secteur juridique et de la santé.
- Enregistrement des appelsEnregistre les appels entrants et sortants iPlum, avec un message de consentement facultatif.
- Rapports d’utilisationLes rapports donnent un aperçu des habitudes d’utilisation pour la gestion du compte.
- Messagerie vocale en texteLes messages vocaux arrivent dans votre boîte sous forme de transcriptions et de fichiers audio.
Source:iplum.com ·
Questions sur les prix : Freshdesk Contact Center et iPlum
Combien coûtent Freshdesk Contact Center et iPlum ?
Les offres payantes de Freshdesk Contact Center commencent à 15 $US par agent/ mois, facturé à l'année (offre Growth). Celles d'iPlum commencent à 8,99 $US par utilisateur/ mois, facturé à l'année (offre Standard). Prix des États-Unis.
Freshdesk Contact Center ou iPlum : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, iPlum est le moins cher : 539,40 $US par an avec l'offre Standard, contre 900 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 360,60 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center ou iPlum : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, iPlum est le moins cher : 1 078,80 $US par an avec l'offre Standard, contre 1 800 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 721,20 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center ou iPlum : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, iPlum est le moins cher : 2 697 $US par an avec l'offre Standard, contre 4 500 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 1 803 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center et iPlum ont-ils une offre gratuite ?
Freshdesk Contact Center propose une offre gratuite ; iPlum n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.