Freshdesk Contact Center vs Google Voice : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Freshdesk Contact Center | Google Voice |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Freshdesk Contact Center vs Google Voice : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Freshdesk Contact Center
- SVI et routage des appelsSVI intelligent et routage avancé des appels entrants.
- Bots vocaux IALes bots vocaux répondent aux questions répétitives des appelants.
- Numéros internationaux et BYOCAchetez des numéros dans plus de 90 pays ou utilisez votre propre opérateur.
- Des appels aux tickets dans FreshdeskPassez des appels dans Freshdesk et transformez un appel en ticket en un clic.
- Tableaux de bord en directDes tableaux de bord en direct suivent la performance des agents et la satisfaction des clients.
- Suivi du volume d'appelsLes superviseurs surveillent les volumes d'appels et les niveaux de service.
Source:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Google Voice
- Appels sur mobile et webUn numéro Voice fonctionne sur smartphone et sur le web pour appeler de n’importe où.
- Transcription de la messagerie vocaleTranscrit les messages vocaux.
- Transfert d’appels et blocage du spamTransfère les appels vers n’importe quel appareil et bloque discrètement les appels indésirables.
- Contrôle de disponibilitéPermet de choisir qui peut vous joindre et quand.
Source:voice.google.com/about ·
Questions sur les prix : Freshdesk Contact Center et Google Voice
Combien coûtent Freshdesk Contact Center et Google Voice ?
Les offres payantes de Freshdesk Contact Center commencent à 15 $US par agent/ mois, facturé à l'année (offre Growth). Celles de Google Voice commencent à 10 $US par utilisateur/ mois (offre Starter). Prix des États-Unis.
Freshdesk Contact Center ou Google Voice : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Google Voice est le moins cher : 600 $US par an avec l'offre Starter, contre 900 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 300 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center ou Google Voice : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Google Voice est le moins cher : 1 200 $US par an avec l'offre Starter, contre 1 800 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 600 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center ou Google Voice : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Google Voice est le moins cher : 3 000 $US par an avec l'offre Starter, contre 4 500 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 1 500 $US de moins par an, hors taxes.
Freshdesk Contact Center et Google Voice ont-ils une offre gratuite ?
Freshdesk Contact Center propose une offre gratuite ; Google Voice n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.