eDesk vs Re:amaze : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | eDesk | Re:amaze |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
eDesk vs Re:amaze : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
eDesk
- Regroupement des tickets par IALe helpdesk utilise l'IA pour regrouper les tickets similaires et répondre plus vite.
- Automatisations par IARoutage intelligent des tickets, réponses automatiques et analyse des sentiments.
- Smart ReplyFournit aux clients des réponses rapides et précises.
- Chatbot IAOffre un support automatisé en temps réel 24 h/24, 7 j/7.
- Rapports intégrésRapports sur les principaux indicateurs de support, de clientèle, de produits et de ventes.
- Demandes d'avisDemandes d'avis automatisées et gestion des retours négatifs.
- Boîte mail avant-venteUne boîte mail et un tableau de bord avant-vente pour les demandes commerciales.
- Base de connaissancesPubliez des articles de base de connaissances sur votre site.
Source:edesk.com ·
Re:amaze
- Automatisation du service d’assistanceAutomatisez les tâches courantes avec des macros de workflow et l’IA.
- Agent IAUn agent IA qui assiste les clients 24 h/24.
- Messagerie CuesEnvoyez aux visiteurs du site des messages ciblés, automatisés et générés par l’IA.
- Tableau de bord en directSurveillez la navigation, les données d’achat et la localisation des visiteurs et écrivez-leur directement.
- Base de connaissances IALes articles de la base de connaissances entraînent votre agent IA et vos chatbots.
- Co-navigation PeekNaviguez avec le client pour voir ses blocages en temps réel.
- Horaires d’ouverture et planningsDéfinissez les horaires d’ouverture, les jours de congé et les plannings individuels du personnel.
Source:reamaze.com ·
Questions sur les prix : eDesk et Re:amaze
Combien coûtent eDesk et Re:amaze ?
Les offres payantes d'eDesk commencent à 39 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Essential (annual)). Celles de Re:amaze commencent à 29 $US per Team Member par mois (offre Basic). Prix des États-Unis.
eDesk ou Re:amaze : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Re:amaze est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Basic, contre 2 340 $US par an pour eDesk avec l'offre Essential (annual). Soit 1 992 $US de moins par an, hors taxes.
eDesk ou Re:amaze : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Re:amaze est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Basic, contre 4 680 $US par an pour eDesk avec l'offre Essential (annual). Soit 4 332 $US de moins par an, hors taxes.
eDesk ou Re:amaze : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Re:amaze est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Basic, contre 11 700 $US par an pour eDesk avec l'offre Essential (annual). Soit 11 352 $US de moins par an, hors taxes.