Deskpro vs Helpjuice : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Deskpro | Helpjuice |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Deskpro vs Helpjuice : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Deskpro
- Boîte de réception omnicanaleGérez e-mails, formulaires, voix, SMS, chat, Slack et Teams au même endroit.
- Champs et formulaires personnalisésChamps personnalisés, formulaires de tickets, statuts et mises en page propres à chaque service.
- Centre d'aideUne base de connaissances à votre image, avec des articles suggérés pendant la saisie du client.
- IA pour les agentsRésumés de tickets, réponses suggérées et brouillons d'articles directement dans la vue de l'agent.
- RapportsRapports intégrés sur le volume, les SLA et la performance des agents, avec un générateur de requêtes.
- Intégrations et APIReliez vos outils de CRM, de développement, de chat et de facturation, ou créez les vôtres avec l'API.
- Hébergement flexibleExécutez sur site, dans votre VPC, ou dans un cloud régional ou souverain.
- AutomatisationDeskpro automatise le travail qui ne devrait pas être manuel.
Source:deskpro.com ·
Helpjuice
- Création d’articles par IACréez ou mettez à jour des articles de base de connaissances en les demandant à l’IA.
- Recherche tolérante aux fautesLa recherche renvoie ce que vous vouliez dire, même avec des fautes de frappe.
- Éditeur riche avec versionnageÉditeur avec mise en forme riche, blocs internes et gestion des versions.
- Prise en charge multilingueTraduisez et synchronisez les mises à jour dans de nombreuses langues.
- Analyse du contenuMontre quel contenu fonctionne, manque ou n’est jamais consulté.
- Sécurité et SSOProtège les données par contrôle d’accès, SSO, chiffrement, pare-feu et sauvegardes.
- Restriction de contenuRestreignez le contenu par utilisateur ou groupe, ou rendez-le public.
- Knowledge Base PlannerRéfléchissez aux sujets de votre base de connaissances sur un tableau kanban.
Source:helpjuice.com ·
Questions sur les prix : Deskpro et Helpjuice
Combien coûtent Deskpro et Helpjuice ?
Les offres payantes de Deskpro commencent à 39 $US par agent par mois (offre Team). Celles de Helpjuice commencent à 249 $US par mois (offre Knowledge Base). Prix des États-Unis.
Deskpro ou Helpjuice : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Deskpro est le moins cher : 2 340 $US par an avec l'offre Team, contre 2 988 $US par an pour Helpjuice avec l'offre Knowledge Base. Soit 648 $US de moins par an, hors taxes.
Deskpro ou Helpjuice : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Helpjuice est le moins cher : 2 988 $US par an avec l'offre Knowledge Base, contre 4 680 $US par an pour Deskpro avec l'offre Team. Soit 1 692 $US de moins par an, hors taxes.
Deskpro ou Helpjuice : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Helpjuice est le moins cher : 2 988 $US par an avec l'offre Knowledge Base, contre 11 700 $US par an pour Deskpro avec l'offre Team. Soit 8 712 $US de moins par an, hors taxes.