Deskpro vs Gist : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Deskpro | Gist |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Oui |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Deskpro vs Gist : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Deskpro
- Boîte de réception omnicanaleGérez e-mails, formulaires, voix, SMS, chat, Slack et Teams au même endroit.
- Champs et formulaires personnalisésChamps personnalisés, formulaires de tickets, statuts et mises en page propres à chaque service.
- Centre d'aideUne base de connaissances à votre image, avec des articles suggérés pendant la saisie du client.
- IA pour les agentsRésumés de tickets, réponses suggérées et brouillons d'articles directement dans la vue de l'agent.
- RapportsRapports intégrés sur le volume, les SLA et la performance des agents, avec un générateur de requêtes.
- Intégrations et APIReliez vos outils de CRM, de développement, de chat et de facturation, ou créez les vôtres avec l'API.
- Hébergement flexibleExécutez sur site, dans votre VPC, ou dans un cloud régional ou souverain.
- AutomatisationDeskpro automatise le travail qui ne devrait pas être manuel.
Source:deskpro.com ·
Gist
- Chat en direct avec historiqueL'historique du chat est conservé pour que les clients puissent revenir sur n'importe quel appareil.
- ChatbotsConcevez un bot pour trier les conversations ou acquérir des leads.
- Base de connaissancesUn lieu central où les clients trouvent réponses et conseils.
- Créateur de formulairesCréez des formulaires adaptés au mobile avec un éditeur visuel.
- Campagnes d'e-mails comportementalesPersonnalisez le contenu et créez des séries de campagnes selon le comportement.
- Relances par SMS et e-mailEnvoyez automatiquement des relances par SMS et e-mail après l'envoi d'un formulaire.
- Pipeline de venteCréez et gérez un pipeline de vente pour votre équipe commerciale.
- Synchronisation du calendrierLa planification des rendez-vous se synchronise avec Google Agenda et le calendrier Office 365.
Source:getgist.com ·
Questions sur les prix : Deskpro et Gist
Combien coûtent Deskpro et Gist ?
Les offres payantes de Deskpro commencent à 39 $US par agent par mois (offre Team). Celles de Gist commencent à 29 $US par mois (offre Professional (Support)). Prix des États-Unis.
Deskpro ou Gist : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Gist est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Professional (Support), contre 2 340 $US par an pour Deskpro avec l'offre Team. Soit 1 992 $US de moins par an, hors taxes.
Deskpro ou Gist : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Gist est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Professional (Support), contre 4 680 $US par an pour Deskpro avec l'offre Team. Soit 4 332 $US de moins par an, hors taxes.
Deskpro ou Gist : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Gist est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Professional (Support), contre 11 700 $US par an pour Deskpro avec l'offre Team. Soit 11 352 $US de moins par an, hors taxes.
Deskpro et Gist ont-ils une offre gratuite ?
Gist propose une offre gratuite ; Deskpro n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.