Deskpro vs Front : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Deskpro | Front |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Deskpro vs Front : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Deskpro
- Boîte de réception omnicanaleGérez e-mails, formulaires, voix, SMS, chat, Slack et Teams au même endroit.
- Champs et formulaires personnalisésChamps personnalisés, formulaires de tickets, statuts et mises en page propres à chaque service.
- Centre d'aideUne base de connaissances à votre image, avec des articles suggérés pendant la saisie du client.
- IA pour les agentsRésumés de tickets, réponses suggérées et brouillons d'articles directement dans la vue de l'agent.
- RapportsRapports intégrés sur le volume, les SLA et la performance des agents, avec un générateur de requêtes.
- Intégrations et APIReliez vos outils de CRM, de développement, de chat et de facturation, ou créez les vôtres avec l'API.
- Hébergement flexibleExécutez sur site, dans votre VPC, ou dans un cloud régional ou souverain.
- AutomatisationDeskpro automatise le travail qui ne devrait pas être manuel.
Source:deskpro.com ·
Front
- Agents AutopilotCréez des agents IA Autopilot personnalisés qui respectent vos politiques.
- Vos propres agentsIntégrez dans Front des agents IA créés ailleurs.
- Attribution aux agentsAttribuez des agents aux conversations automatiquement ou mentionnez-les avec @ dans un fil.
- Boîte de réception omnicanaleCoordonnez le travail client entre e-mail, chat, SMS et WhatsApp.
- IntégrationsDes intégrations prêtes à l'emploi alimentent les automatisations de workflows.
- Contrôle qualité des interactionsÉvaluez automatiquement chaque interaction entre équipes et agents.
- Historique clientConsultez l'historique client complet : conversations, décisions et prochaines étapes.
Source:front.com ·
Questions sur les prix : Deskpro et Front
Combien coûtent Deskpro et Front ?
Les offres payantes de Deskpro commencent à 39 $US par agent par mois (offre Team). Celles de Front commencent à 25 $US /seat/ mois, up to 10 seats (offre Starter). Prix des États-Unis.
Deskpro ou Front : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Front est le moins cher : 1 500 $US par an avec l'offre Starter, contre 2 340 $US par an pour Deskpro avec l'offre Team. Soit 840 $US de moins par an, hors taxes.
Deskpro ou Front : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Front est le moins cher : 3 000 $US par an avec l'offre Starter, contre 4 680 $US par an pour Deskpro avec l'offre Team. Soit 1 680 $US de moins par an, hors taxes.
Deskpro ou Front : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Deskpro est le moins cher : 11 700 $US par an avec l'offre Team, contre 19 500 $US par an pour Front avec l'offre Professional. Soit 7 800 $US de moins par an, hors taxes.