Calilio vs Freshdesk Contact Center : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Calilio | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Oui |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Calilio vs Freshdesk Contact Center : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Calilio
- Envoi de messages en masseEnvoyez des informations, des campagnes et des alertes à de nombreux contacts à la fois.
- Agent vocal IAUn agent vocal IA répond aux appels entrants avec une voix naturelle.
- Menu vocal interactifUn menu vocal interactif oriente les appelants vers le bon service.
- Appels multi-appareilsPrenez les appels sur téléphone, navigateur ou extension Chrome avec un historique partagé.
- Intégrations CRMEnregistre les appels, SMS et résumés IA dans Pipedrive et HubSpot.
- Portabilité des numérosTransférez vos numéros locaux, gratuits ou mobiles existants vers Calilio.
- Enregistrement des appelsEnregistrez les appels et réécoutez-les dans l'application.
- Message d'accueil personnaliséEnregistrez ou importez un message d'accueil diffusé avant la prise des appels.
Source:calilio.com ·
Freshdesk Contact Center
- SVI et routage des appelsSVI intelligent et routage avancé des appels entrants.
- Bots vocaux IALes bots vocaux répondent aux questions répétitives des appelants.
- Numéros internationaux et BYOCAchetez des numéros dans plus de 90 pays ou utilisez votre propre opérateur.
- Des appels aux tickets dans FreshdeskPassez des appels dans Freshdesk et transformez un appel en ticket en un clic.
- Tableaux de bord en directDes tableaux de bord en direct suivent la performance des agents et la satisfaction des clients.
- Suivi du volume d'appelsLes superviseurs surveillent les volumes d'appels et les niveaux de service.
Source:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Questions sur les prix : Calilio et Freshdesk Contact Center
Combien coûtent Calilio et Freshdesk Contact Center ?
Les offres payantes de Calilio commencent à 12 $US par utilisateur/ mois, facturé à l'année (offre Standard). Celles de Freshdesk Contact Center commencent à 15 $US par agent/ mois, facturé à l'année (offre Growth). Prix des États-Unis.
Calilio ou Freshdesk Contact Center : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Calilio est le moins cher : 720 $US par an avec l'offre Standard, contre 900 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 180 $US de moins par an, hors taxes.
Calilio ou Freshdesk Contact Center : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Calilio est le moins cher : 1 440 $US par an avec l'offre Standard, contre 1 800 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 360 $US de moins par an, hors taxes.
Calilio ou Freshdesk Contact Center : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Calilio est le moins cher : 3 600 $US par an avec l'offre Standard, contre 4 500 $US par an pour Freshdesk Contact Center avec l'offre Growth. Soit 900 $US de moins par an, hors taxes.
Calilio et Freshdesk Contact Center ont-ils une offre gratuite ?
Freshdesk Contact Center propose une offre gratuite ; Calilio n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.