Broadvoice vs MightyCall : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Broadvoice | MightyCall |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Broadvoice vs MightyCall : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Broadvoice
- Centre de contact omnicanalCentre de contact avec routage intelligent, supervision en temps réel et IA intégrée.
- Communications unifiéesRéunit appels, messages et réunions au même endroit.
- Visibilité sur les files et les agentsOffre une visibilité sur les files d'attente, les agents et les interactions avec des analyses pilotées par l'IA.
- Automatisation des tâches par IAL'IA gère les tâches routinières et automatise les workflows et les mises à jour système.
- Automatisation des appels sortantsAutomatise les appels sortants pour augmenter la productivité des agents.
- Intégration CRMConnecte les données du CRM pour que les agents voient tout le contexte client.
Source:broadvoice.com ·
MightyCall
- Routage intelligent des appelsAchemine les appels entrants vers les meilleurs agents selon des critères définis.
- Files d’attente d’appelsMet les appels entrants en attente dans une file pour éviter les appels manqués.
- Numéroteurs sortantsModes de numérotation avec aperçu, progressif et prédictif.
- Serveur vocal interactif multiniveauDirigez les appelants vers le bon service grâce à des menus vocaux à plusieurs niveaux.
- Supervision des appelsLes superviseurs peuvent écouter, souffler ou intervenir dans les appels en cours.
- Filtrage des listes DNCVérifie automatiquement les listes d’opposition à la prospection pour rester conforme.
- Enregistrement des appelsEnregistre les appels pour le contrôle qualité, la formation et la conformité.
- Rapports en temps réelSurveillez les indicateurs en temps réel et générez des rapports de centre d’appels.
Source:mightycall.com ·
Questions sur les prix : Broadvoice et MightyCall
Combien coûtent Broadvoice et MightyCall ?
Les offres payantes de Broadvoice commencent à 10 $US par utilisateur/ mois (offre Metered). Celles de MightyCall commencent à 20 $US par utilisateur/ mois, facturé à l'année (offre Core). Prix des États-Unis.
Broadvoice ou MightyCall : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Broadvoice est le moins cher : 600 $US par an avec l'offre Metered, contre 1 200 $US par an pour MightyCall avec l'offre Core. Soit 600 $US de moins par an, hors taxes.
Broadvoice ou MightyCall : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Broadvoice est le moins cher : 1 200 $US par an avec l'offre Metered, contre 2 400 $US par an pour MightyCall avec l'offre Core. Soit 1 200 $US de moins par an, hors taxes.
Broadvoice ou MightyCall : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Broadvoice est le moins cher : 3 000 $US par an avec l'offre Metered, contre 6 000 $US par an pour MightyCall avec l'offre Core. Soit 3 000 $US de moins par an, hors taxes.