Allo vs Freshdesk Contact Center : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Allo | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Oui |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Allo vs Freshdesk Contact Center : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Allo
- Enregistrement automatique des appelsL'enregistrement, la transcription et le résumé par IA démarrent automatiquement dès que l'appel est connecté.
- Actions de suivi par IAAllo envoie des rappels, attribue des tâches, met à jour le CRM et planifie des réunions pour vous.
- Enregistrement automatique dans le CRMLes appels, résumés, étiquettes et SMS sont rattachés à la bonne fiche CRM.
- Paramètres d'acheminement des appelsModifiez les horaires d'ouverture, l'acheminement et les messages d'accueil dans l'application ou via l'IA.
- Serveur MCP pour clients IAUn MCP Allo permet à Claude, Cursor ou d'autres clients IA de piloter le système téléphonique.
- Un numéro par posteChaque poste dispose de son propre numéro, et les utilisateurs peuvent être ajoutés ou retirés à tout moment.
- Appels internationauxAppelez 192 destinations dans le monde depuis votre numéro professionnel.
- Intégrations CRMUtilisez Allo dans HubSpot, Salesforce et des milliers d'autres outils.
Source:withallo.com ·
Freshdesk Contact Center
- SVI et routage des appelsSVI intelligent et routage avancé des appels entrants.
- Bots vocaux IALes bots vocaux répondent aux questions répétitives des appelants.
- Numéros internationaux et BYOCAchetez des numéros dans plus de 90 pays ou utilisez votre propre opérateur.
- Des appels aux tickets dans FreshdeskPassez des appels dans Freshdesk et transformez un appel en ticket en un clic.
- Tableaux de bord en directDes tableaux de bord en direct suivent la performance des agents et la satisfaction des clients.
- Suivi du volume d'appelsLes superviseurs surveillent les volumes d'appels et les niveaux de service.
Source:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Questions sur les prix : Allo et Freshdesk Contact Center
Combien coûtent Allo et Freshdesk Contact Center ?
Les offres payantes d'Allo commencent à 32 $US par utilisateur/ mois, billed yearly (offre Business). Celles de Freshdesk Contact Center commencent à 15 $US par agent/ mois, facturé à l'année (offre Growth). Prix des États-Unis.
Allo ou Freshdesk Contact Center : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Freshdesk Contact Center est le moins cher : 900 $US par an avec l'offre Growth, contre 1 920 $US par an pour Allo avec l'offre Business. Soit 1 020 $US de moins par an, hors taxes.
Allo ou Freshdesk Contact Center : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Freshdesk Contact Center est le moins cher : 1 800 $US par an avec l'offre Growth, contre 3 840 $US par an pour Allo avec l'offre Business. Soit 2 040 $US de moins par an, hors taxes.
Allo ou Freshdesk Contact Center : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Freshdesk Contact Center est le moins cher : 4 500 $US par an avec l'offre Growth, contre 9 600 $US par an pour Allo avec l'offre Business. Soit 5 100 $US de moins par an, hors taxes.
Allo et Freshdesk Contact Center ont-ils une offre gratuite ?
Freshdesk Contact Center propose une offre gratuite ; Allo n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.