Salesforce Agentforce vs Retell AI : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Salesforce Agentforce | Retell AI |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Salesforce Agentforce vs Retell AI : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Salesforce Agentforce
- Configuration des agentsConfigurez agents, sous-agents, actions et instructions en quelques clics.
- Agent ScriptDonne aux concepteurs un contrôle précis pour créer des agents prêts pour l'entreprise.
- Agentforce VoiceAjoute la voix pilotée par l'IA à chaque canal.
- Équipes multi-agentsCréez des équipes d'agents IA qui collaborent pour résoudre des problèmes complexes.
- Réglage intégréRepérez les goulots d'étranglement, examinez les performances et obtenez des recommandations grâce à un outil de réglage intégré.
- Orchestration des agentsAcheminez le travail, partagez le contexte et coordonnez des agents spécialisés tout au long des parcours.
- Automatisation par FlowsUtilisez Flows pour créer des automatisations sur n'importe quel système.
- Connecteurs MuleSoftConnectez les agents à n'importe quel système avec les connecteurs d'API MuleSoft.
Source:salesforce.com/agentforce ·
Retell AI
- Créateur de flux par glisser-déposerConcevez chaque étape de la conversation sur un canevas en glisser-déposer.
- Tests et simulationTestez les changements, simulez de nombreux scénarios et transformez de vrais appels en tests de régression.
- Déploiement multicanalDéployez des agents pour les appels entrants et sortants, le web ou les SMS.
- Navigation dans les SVIDétecte les SVI, appuie sur les touches et saisit les postes pendant les appels en direct.
- Campagnes sortantesImportez des audiences, planifiez des campagnes et contrôlez le rythme, les relances et les messageries vocales.
- Masquage des données personnellesMasquez de façon sélective les données personnelles sensibles dans les appels et les transcriptions.
- Authentification uniqueSSO avec les fournisseurs d’identité d’entreprise.
Source:retellai.com ·
Questions sur les prix : Salesforce Agentforce et Retell AI
Combien coûtent Salesforce Agentforce et Retell AI ?
Les offres payantes de Salesforce Agentforce commencent à 2 $US per conversation (offre Conversations). Celles de Retell AI commencent à 0,07 $US per minute, from (offre Pay as you go (voice)). Prix des États-Unis.