مقایسه HubSpot Service Hub و Zendesk: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | HubSpot Service Hub | Zendesk |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | بله | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
HubSpot Service Hub در برابر Zendesk: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
HubSpot Service Hub
- مسیریابی تیکتتیکت‌ها را با مسیریابی هوشمند و نماهای سفارشی مدیریت کنید.
- SLA و تحلیلعملکرد را با SLA و تحلیل لحظه‌ای پیگیری کنید.
- مسیرهای تماس IVRمسیرهای تماس را با درخت تلفنی پاسخ صوتی تعاملی بسازید.
- پایگاه دانشخودخدمتی مشتریان را ممکن می‌کند و تیکت‌های ورودی را کاهش می‌دهد.
- پرتال مشتریمشتریان از طریق یک پرتال امن مشتری راهنمایی می‌گیرند.
- عامل مشتری هوش مصنوعیبا خودکارسازی هوش مصنوعی قابل سفارشی‌سازی، پرسش‌ها را در ایمیل و چت زنده حل می‌کند.
- امتیاز سلامت مشتریامتیاز سلامت مشتری بسازید و به نمایندگان کمک کنید فعالیت‌ها را اولویت‌بندی کنند.
- نظرسنجی NPS و CSATنظرسنجی‌های قابل سفارشی‌سازی NPS، CSAT و بازخورد مشتری.
منبع:hubspot.com/products/service ·
Zendesk
- عامل‌های هوش مصنوعیدرخواست‌ها را از ابتدا تا انتها بدون دخالت انسان حل می‌کنند.
- راه‌اندازی سریعدانش خود را وصل کنید و با چند کلیک راه‌اندازی کنید.
- امتیازدهی QAامتیاز کیفیت برای هر گفت‌وگوی هوش مصنوعی.
- اوج تیکت در ۲۴/۷عامل‌های هوش مصنوعی اوج تیکت‌ها را شبانه‌روز جذب می‌کنند.
- هوش مصنوعی صوتیاحراز هویت‌های روتین و رفع مشکلات را تلفنی انجام می‌دهد.
منبع:zendesk.com ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت HubSpot Service Hub و Zendesk
قیمت HubSpot Service Hub و Zendesk چقدر است؟
پلنهای پولی HubSpot Service Hub از $ 90 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Professional (annual)). پلنهای پولی Zendesk از $ 19 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Support Team). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، HubSpot Service Hub ارزانتر است یا Zendesk؟
برای 5 کاربر، Zendesk ارزانتر است: سالی $ 1,140 با پلن Support Team، در برابر سالی $ 5,400 برای HubSpot Service Hub با پلن Professional (annual). یعنی سالی $ 4,260 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، HubSpot Service Hub ارزانتر است یا Zendesk؟
برای 10 کاربر، Zendesk ارزانتر است: سالی $ 2,280 با پلن Support Team، در برابر سالی $ 10,800 برای HubSpot Service Hub با پلن Professional (annual). یعنی سالی $ 8,520 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، HubSpot Service Hub ارزانتر است یا Zendesk؟
برای 25 کاربر، Zendesk ارزانتر است: سالی $ 5,700 با پلن Support Team، در برابر سالی $ 27,000 برای HubSpot Service Hub با پلن Professional (annual). یعنی سالی $ 21,300 کمتر، بدون مالیات.
آیا HubSpot Service Hub و Zendesk پلن رایگان دارند؟
فقط HubSpot Service Hub پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی Zendesk پلن رایگانی ندارد.