مقایسه Hiver و HubSpot Service Hub: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Hiver | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | بله |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Hiver در برابر HubSpot Service Hub: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Hiver
- صندوق ورودی چندکانالهپشتیبانی ایمیل، چت، Slack، تماس صوتی و پیامک را از یک مکان رسیدگی می‌کند.
- AI Skillsرویه‌های پشتیبانی را به Skillهایی تبدیل می‌کند که هوش مصنوعی می‌تواند دنبال کند.
- آزمون هوش مصنوعی پیش از راه‌اندازیهوش مصنوعی را پیش از فعال شدن روی سناریوهای واقعی مشتریان آزمایش کنید.
- دانش خودترمیم‌شوندههوش مصنوعی تیکت‌های حل‌شده را بررسی می‌کند تا شکاف‌های مرکز راهنمای شما را بیابد.
- همکاری با Jira و Slackهم‌تیمی‌ها را وارد کنید، درخواست‌ها را به Jira پیوند دهید و در رشته‌های Slack گفت‌وگو کنید.
- مسیریابی و اولویت‌بندی خودکاراز زمینه هر سامانه برای خودکارسازی مسیریابی، اولویت‌بندی و به‌روزرسانی‌ها استفاده می‌کند.
- بینش مشکلات تکرارشوندهنشان می‌دهد کدام مشکلات مدام تکرار میشوند و علت آن‌ها چیست.
منبع:hiverhq.com ·
HubSpot Service Hub
- مسیریابی تیکتتیکت‌ها را با مسیریابی هوشمند و نماهای سفارشی مدیریت کنید.
- SLA و تحلیلعملکرد را با SLA و تحلیل لحظه‌ای پیگیری کنید.
- مسیرهای تماس IVRمسیرهای تماس را با درخت تلفنی پاسخ صوتی تعاملی بسازید.
- پایگاه دانشخودخدمتی مشتریان را ممکن می‌کند و تیکت‌های ورودی را کاهش می‌دهد.
- پرتال مشتریمشتریان از طریق یک پرتال امن مشتری راهنمایی می‌گیرند.
- عامل مشتری هوش مصنوعیبا خودکارسازی هوش مصنوعی قابل سفارشی‌سازی، پرسش‌ها را در ایمیل و چت زنده حل می‌کند.
- امتیاز سلامت مشتریامتیاز سلامت مشتری بسازید و به نمایندگان کمک کنید فعالیت‌ها را اولویت‌بندی کنند.
- نظرسنجی NPS و CSATنظرسنجی‌های قابل سفارشی‌سازی NPS، CSAT و بازخورد مشتری.
منبع:hubspot.com/products/service ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Hiver و HubSpot Service Hub
قیمت Hiver و HubSpot Service Hub چقدر است؟
پلنهای پولی Hiver از $ 25 /user/ ماه شروع میشوند (پلن Growth). پلنهای پولی HubSpot Service Hub از $ 90 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Professional (annual)). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Hiver ارزانتر است یا HubSpot Service Hub؟
برای 5 کاربر، Hiver ارزانتر است: سالی $ 1,500 با پلن Growth، در برابر سالی $ 5,400 برای HubSpot Service Hub با پلن Professional (annual). یعنی سالی $ 3,900 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Hiver ارزانتر است یا HubSpot Service Hub؟
برای 10 کاربر، Hiver ارزانتر است: سالی $ 3,000 با پلن Growth، در برابر سالی $ 10,800 برای HubSpot Service Hub با پلن Professional (annual). یعنی سالی $ 7,800 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، Hiver ارزانتر است یا HubSpot Service Hub؟
برای 25 کاربر، Hiver ارزانتر است: سالی $ 7,500 با پلن Growth، در برابر سالی $ 27,000 برای HubSpot Service Hub با پلن Professional (annual). یعنی سالی $ 19,500 کمتر، بدون مالیات.
آیا Hiver و HubSpot Service Hub پلن رایگان دارند؟
فقط HubSpot Service Hub پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی Hiver پلن رایگانی ندارد.