مقایسه Helpjuice و Zendesk: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفرHelpjuiceZendesk
پلن پولی پایهپلنی با این نوع پرداخت نیستپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی
هزینه ماهانه
هزینه سالانه
هر کاربر در سال
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانذکر نشدهذکر نشده
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

Helpjuice در برابر Zendesk: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

Helpjuice

  • ساخت مقاله با هوش مصنوعیمقاله‌های پایگاه دانش را با درخواست از هوش مصنوعی بسازید یا به‌روزرسانی کنید.
  • جست‌وجوی مقاوم در برابر غلط املاییحتی با تایپ نادرست، جست‌وجو همان چیزی را برمی‌گرداند که منظور شما بود.
  • ویرایشگر غنی با نسخه‌بندیویرایشگر با قالب‌بندی غنی، بلوک‌های داخلی و نسخه‌بندی.
  • پشتیبانی چندزبانهبه‌روزرسانی‌ها را به زبان‌های متعدد ترجمه و همگام کنید.
  • تحلیل محتوانشان می‌دهد کدام محتوا مؤثر است، کدام کم است و کدام هرگز استفاده نشده.
  • امنیت و SSOداده‌ها را با کنترل دسترسی، SSO، رمزگذاری، فایروال و پشتیبان‌گیری ایمن می‌کند.
  • محدودسازی محتوامحتوا را بر اساس کاربر یا گروه محدود کنید یا عمومی کنید.
  • Knowledge Base Plannerموضوعات پایگاه دانش را روی یک برد کانبان طرح‌ریزی کنید.

منبع:helpjuice.com ·

Zendesk

  • عامل‌های هوش مصنوعیدرخواست‌ها را از ابتدا تا انتها بدون دخالت انسان حل می‌کنند.
  • راه‌اندازی سریعدانش خود را وصل کنید و با چند کلیک راه‌اندازی کنید.
  • امتیازدهی QAامتیاز کیفیت برای هر گفت‌وگوی هوش مصنوعی.
  • اوج تیکت در ۲۴/۷عامل‌های هوش مصنوعی اوج تیکت‌ها را شبانه‌روز جذب می‌کنند.
  • هوش مصنوعی صوتیاحراز هویت‌های روتین و رفع مشکلات را تلفنی انجام می‌دهد.

منبع:zendesk.com ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت Helpjuice و Zendesk

  1. قیمت Helpjuice و Zendesk چقدر است؟

    پلن‌های پولی Helpjuice از ‎$ 249 در ماه شروع می‌شوند (پلن Knowledge Base). پلن‌های پولی Zendesk از ‎$ 19 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع می‌شوند (پلن Support Team). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، Helpjuice ارزان‌تر است یا Zendesk؟

    برای 5 کاربر، Zendesk ارزان‌تر است: سالی ‎$ 1,140 با پلن Support Team، در برابر سالی ‎$ 2,988 برای Helpjuice با پلن Knowledge Base. یعنی سالی ‎$ 1,848 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، Helpjuice ارزان‌تر است یا Zendesk؟

    برای 10 کاربر، Zendesk ارزان‌تر است: سالی ‎$ 2,280 با پلن Support Team، در برابر سالی ‎$ 2,988 برای Helpjuice با پلن Knowledge Base. یعنی سالی ‎$ 708 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، Helpjuice ارزان‌تر است یا Zendesk؟

    برای 25 کاربر، Helpjuice ارزان‌تر است: سالی ‎$ 2,988 با پلن Knowledge Base، در برابر سالی ‎$ 5,700 برای Zendesk با پلن Support Team. یعنی سالی ‎$ 2,712 کمتر، بدون مالیات.