مقایسه Freshdesk و Zendesk: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Freshdesk | Zendesk |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Freshdesk در برابر Zendesk: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Freshdesk
- عامل‌های هوش مصنوعی ایمیلعامل‌های هوش مصنوعی که قصد را می‌فهمند و ایمیل‌ها را حل می‌کنند.
- عامل‌های هوش مصنوعی آمادهعامل‌های آماده برای موارد استفاده پشتیبانی.
- AI Copilotبه کارشناسان در اولویت‌بندی کمک می‌کند و گام‌های بعدی را پیشنهاد می‌دهد.
- AI Insightsروندها و علل ریشه‌ای در عملکرد پشتیبانی را شناسایی می‌کند.
- فضای کاری یکپارچهتاریخچه مشتری و هوش مصنوعی در یک فضای کاری.
منبع:freshworks.com/freshdesk ·
Zendesk
- عامل‌های هوش مصنوعیدرخواست‌ها را از ابتدا تا انتها بدون دخالت انسان حل می‌کنند.
- راه‌اندازی سریعدانش خود را وصل کنید و با چند کلیک راه‌اندازی کنید.
- امتیازدهی QAامتیاز کیفیت برای هر گفت‌وگوی هوش مصنوعی.
- اوج تیکت در ۲۴/۷عامل‌های هوش مصنوعی اوج تیکت‌ها را شبانه‌روز جذب می‌کنند.
- هوش مصنوعی صوتیاحراز هویت‌های روتین و رفع مشکلات را تلفنی انجام می‌دهد.
منبع:zendesk.com ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Freshdesk و Zendesk
قیمت Freshdesk و Zendesk چقدر است؟
پلنهای پولی Freshdesk از $ 19 /agent/ ماه شروع میشوند (پلن Growth). پلنهای پولی Zendesk از $ 19 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Support Team). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Freshdesk ارزانتر است یا Zendesk؟
برای 5 کاربر هزینه هر دو یکی است: سالی $ 1,140 با ارزانترین پلن پولی.
برای 10 کاربر، Freshdesk ارزانتر است یا Zendesk؟
برای 10 کاربر هزینه هر دو یکی است: سالی $ 2,280 با ارزانترین پلن پولی.
برای 25 کاربر، Freshdesk ارزانتر است یا Zendesk؟
برای 25 کاربر هزینه هر دو یکی است: سالی $ 5,700 با ارزانترین پلن پولی.