SpecEntry.
هزینه

مقایسه Freshdesk و Freshdesk Contact Center: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفرFreshdeskFreshdesk Contact Center
پلن پولی پایهپلنی با این نوع پرداخت نیستپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی
هزینه ماهانه
هزینه سالانه
هر کاربر در سال
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانذکر نشدهبله
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

همه پلن‌های Freshdeskهمه پلن‌های Freshdesk Contact Center

Freshdesk در برابر Freshdesk Contact Center: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

Freshdesk

  • عامل‌های هوش مصنوعی ایمیلعامل‌های هوش مصنوعی که قصد را می‌فهمند و ایمیل‌ها را حل می‌کنند.
  • عامل‌های هوش مصنوعی آمادهعامل‌های آماده برای موارد استفاده پشتیبانی.
  • AI Copilotبه کارشناسان در اولویت‌بندی کمک می‌کند و گام‌های بعدی را پیشنهاد می‌دهد.
  • AI Insightsروندها و علل ریشه‌ای در عملکرد پشتیبانی را شناسایی می‌کند.
  • فضای کاری یکپارچهتاریخچه مشتری و هوش مصنوعی در یک فضای کاری.

منبع:freshworks.com/freshdesk ·

Freshdesk Contact Center

  • IVR و مسیریابی تماسIVR هوشمند و مسیریابی پیشرفته تماس‌های ورودی.
  • ربات‌های صوتی هوش مصنوعیربات‌های صوتی به پرسش‌های تکراری تماس‌گیرندگان پاسخ می‌دهند.
  • شماره‌های جهانی و BYOCدر بیش از ۹۰ کشور شماره بخرید یا اپراتور خودتان را بیاورید.
  • تبدیل تماس به تیکت در Freshdeskدرون Freshdesk تماس بگیرید و با یک کلیک تماس را به تیکت تبدیل کنید.
  • داشبوردهای زندهداشبوردهای زنده عملکرد کارشناسان و رضایت مشتری را ردیابی می‌کنند.
  • پایش حجم تماسسرپرستان حجم تماس‌ها و سطح خدمات را پایش می‌کنند.

منبع:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت Freshdesk و Freshdesk Contact Center

  1. قیمت Freshdesk و Freshdesk Contact Center چقدر است؟

    پلن‌های پولی Freshdesk از ‎$ 19 /agent/ ماه شروع می‌شوند (پلن Growth). پلن‌های پولی Freshdesk Contact Center از ‎$ 15 برای هر کارشناس/ ماه, با پرداخت سالانه شروع می‌شوند (پلن Growth). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، Freshdesk ارزان‌تر است یا Freshdesk Contact Center؟

    برای 5 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است: سالی ‎$ 900 با پلن Growth، در برابر سالی ‎$ 1,140 برای Freshdesk با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 240 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، Freshdesk ارزان‌تر است یا Freshdesk Contact Center؟

    برای 10 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است: سالی ‎$ 1,800 با پلن Growth، در برابر سالی ‎$ 2,280 برای Freshdesk با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 480 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، Freshdesk ارزان‌تر است یا Freshdesk Contact Center؟

    برای 25 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است: سالی ‎$ 4,500 با پلن Growth، در برابر سالی ‎$ 5,700 برای Freshdesk با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 1,200 کمتر، بدون مالیات.

  5. آیا Freshdesk و Freshdesk Contact Center پلن رایگان دارند؟

    فقط Freshdesk Contact Center پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی Freshdesk پلن رایگانی ندارد.