مقایسه Freshdesk Contact Center و Talkroute: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Freshdesk Contact Center | Talkroute |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | بله | ذکر نشده |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Freshdesk Contact Center در برابر Talkroute: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Freshdesk Contact Center
- IVR و مسیریابی تماسIVR هوشمند و مسیریابی پیشرفته تماس‌های ورودی.
- ربات‌های صوتی هوش مصنوعیربات‌های صوتی به پرسش‌های تکراری تماس‌گیرندگان پاسخ می‌دهند.
- شماره‌های جهانی و BYOCدر بیش از ۹۰ کشور شماره بخرید یا اپراتور خودتان را بیاورید.
- تبدیل تماس به تیکت در Freshdeskدرون Freshdesk تماس بگیرید و با یک کلیک تماس را به تیکت تبدیل کنید.
- داشبوردهای زندهداشبوردهای زنده عملکرد کارشناسان و رضایت مشتری را ردیابی می‌کنند.
- پایش حجم تماسسرپرستان حجم تماس‌ها و سطح خدمات را پایش می‌کنند.
Talkroute
- اپ تماساپی با رابط ساده برای مدیریت تماس‌های مشتریان.
- پیامک SMS و MMSپیام‌رسانی SMS و MMS در هر طرح گنجانده شده است.
- ویدیوکنفرانسویدیوکنفرانس بدون نیاز به دانلود برای همکاری از راه دور.
- مدیریت پیام صوتیاعلان‌ها و پیام‌های خوش‌آمد پیام صوتی قابل‌سفارشی برای تیم‌ها.
- منوی تلفنیمنوهای تلفنی سفارشی، تماس‌گیرندگان را به فرد یا بخش مناسب می‌رسانند.
- انتقال گرم تماستماس‌های جاری را با معرفی به همکاران منتقل کنید.
- ساعت کاری سفارشیتماس‌ها بعد از ساعت کاری و آخر هفته‌ها به‌گونه‌ای دیگر مسیردهی میشوند.
- ضبط خودکار تماستماس‌های ورودی و خروجی را خودکار ضبط می‌کند.
منبع:talkroute.com ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Freshdesk Contact Center و Talkroute
قیمت Freshdesk Contact Center و Talkroute چقدر است؟
پلنهای پولی Freshdesk Contact Center از $ 15 برای هر کارشناس/ ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Growth). پلنهای پولی Talkroute از $ 19 در ماه, 1 user included شروع میشوند (پلن Basic). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزانتر است یا Talkroute؟
برای 5 کاربر، Talkroute ارزانتر است: سالی $ 468 با پلن Plus، در برابر سالی $ 900 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی $ 432 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزانتر است یا Talkroute؟
برای 10 کاربر، Talkroute ارزانتر است: سالی $ 468 با پلن Plus، در برابر سالی $ 1,800 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی $ 1,332 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزانتر است یا Talkroute؟
برای 25 کاربر، Talkroute ارزانتر است: سالی $ 468 با پلن Plus، در برابر سالی $ 4,500 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی $ 4,032 کمتر، بدون مالیات.
آیا Freshdesk Contact Center و Talkroute پلن رایگان دارند؟
فقط Freshdesk Contact Center پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی Talkroute پلن رایگانی ندارد.