SpecEntry.
هزینه

مقایسه Freshdesk Contact Center و MightyCall: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفرFreshdesk Contact CenterMightyCall
پلن پولی پایهپلنی با این نوع پرداخت نیستپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی
هزینه ماهانه
هزینه سالانه
هر کاربر در سال
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانبلهذکر نشده
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

همه پلن‌های Freshdesk Contact Centerهمه پلن‌های MightyCall

Freshdesk Contact Center در برابر MightyCall: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

Freshdesk Contact Center

  • IVR و مسیریابی تماسIVR هوشمند و مسیریابی پیشرفته تماس‌های ورودی.
  • ربات‌های صوتی هوش مصنوعیربات‌های صوتی به پرسش‌های تکراری تماس‌گیرندگان پاسخ می‌دهند.
  • شماره‌های جهانی و BYOCدر بیش از ۹۰ کشور شماره بخرید یا اپراتور خودتان را بیاورید.
  • تبدیل تماس به تیکت در Freshdeskدرون Freshdesk تماس بگیرید و با یک کلیک تماس را به تیکت تبدیل کنید.
  • داشبوردهای زندهداشبوردهای زنده عملکرد کارشناسان و رضایت مشتری را ردیابی می‌کنند.
  • پایش حجم تماسسرپرستان حجم تماس‌ها و سطح خدمات را پایش می‌کنند.

منبع:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

MightyCall

  • مسیریابی هوشمند تماستماس‌های ورودی را بر اساس معیارهای تعیین‌شده به بهترین اپراتورها هدایت می‌کند.
  • صف‌های تماستماس‌های ورودی را در صف نگه می‌دارد تا تماسی از دست نرود.
  • شماره‌گیر خروجیحالت‌های شماره‌گیری پیش‌نمایشی، پیشرونده و پیش‌بینانه.
  • IVR چندسطحیبا منوهای صوتی چندسطحی تماس‌گیرندگان را به بخش درست هدایت کنید.
  • نظارت بر تماسسرپرستان می‌توانند به تماس‌های زنده گوش دهند، آهسته راهنمایی کنند یا وارد تماس شوند.
  • غربالگری فهرست DNCبرای انطباق، به‌طور خودکار با فهرست‌های Do Not Call بررسی می‌کند.
  • ضبط تماستماس‌ها را برای تضمین کیفیت، آموزش و انطباق ضبط می‌کند.
  • گزارش‌دهی لحظه‌ایشاخص‌های لحظه‌ای را رصد کنید و گزارش‌های مرکز تماس تولید کنید.

منبع:mightycall.com ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت Freshdesk Contact Center و MightyCall

  1. قیمت Freshdesk Contact Center و MightyCall چقدر است؟

    پلن‌های پولی Freshdesk Contact Center از ‎$ 15 برای هر کارشناس/ ماه, با پرداخت سالانه شروع می‌شوند (پلن Growth). پلن‌های پولی MightyCall از ‎$ 20 برای هر کاربر/ ماه, با پرداخت سالانه شروع می‌شوند (پلن Core). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است یا MightyCall؟

    برای 5 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است: سالی ‎$ 900 با پلن Growth، در برابر سالی ‎$ 1,200 برای MightyCall با پلن Core. یعنی سالی ‎$ 300 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است یا MightyCall؟

    برای 10 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است: سالی ‎$ 1,800 با پلن Growth، در برابر سالی ‎$ 2,400 برای MightyCall با پلن Core. یعنی سالی ‎$ 600 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است یا MightyCall؟

    برای 25 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است: سالی ‎$ 4,500 با پلن Growth، در برابر سالی ‎$ 6,000 برای MightyCall با پلن Core. یعنی سالی ‎$ 1,500 کمتر، بدون مالیات.

  5. آیا Freshdesk Contact Center و MightyCall پلن رایگان دارند؟

    فقط Freshdesk Contact Center پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی MightyCall پلن رایگانی ندارد.