SpecEntry.
هزینه

مقایسه Freshdesk Contact Center و Helpwise: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفرFreshdesk Contact CenterHelpwise
پلن پولی پایهپلنی با این نوع پرداخت نیستپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی
هزینه ماهانه
هزینه سالانه
هر کاربر در سال
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانبلهذکر نشده
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

همه پلن‌های Freshdesk Contact Centerهمه پلن‌های Helpwise

Freshdesk Contact Center در برابر Helpwise: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

Freshdesk Contact Center

  • IVR و مسیریابی تماسIVR هوشمند و مسیریابی پیشرفته تماس‌های ورودی.
  • ربات‌های صوتی هوش مصنوعیربات‌های صوتی به پرسش‌های تکراری تماس‌گیرندگان پاسخ می‌دهند.
  • شماره‌های جهانی و BYOCدر بیش از ۹۰ کشور شماره بخرید یا اپراتور خودتان را بیاورید.
  • تبدیل تماس به تیکت در Freshdeskدرون Freshdesk تماس بگیرید و با یک کلیک تماس را به تیکت تبدیل کنید.
  • داشبوردهای زندهداشبوردهای زنده عملکرد کارشناسان و رضایت مشتری را ردیابی می‌کنند.
  • پایش حجم تماسسرپرستان حجم تماس‌ها و سطح خدمات را پایش می‌کنند.

منبع:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Helpwise

  • صندوق ورودی جامعکانال‌های مشتریان را یکپارچه می‌کند تا پرسش‌ها از یک نما رسیدگی شوند.
  • قوانین خودکارسازیکارهای تکراری مانند واگذاری، برچسب‌گذاری و پاسخ را خودکار می‌کند.
  • SLAبرای تضمین پاسخ‌گویی سریع، SLA تعریف کنید.
  • توازن بار کاریگفت‌وگوها را بر اساس بار کاری تیم توزیع می‌کند.
  • مرکز راهنمابرای کاهش پرسش‌های ورودی، یک مرکز راهنمای self-service راه بیندازید.
  • چت‌بات‌هارباتی بسازید که پشتیبانی چت را انجام دهد.
  • پاسخ‌های ذخیره‌شدهپاسخ‌های آماده برای پرسش‌های تکراری.
  • تشخیص تداخلاز پاسخ‌های تکراری و متناقض جلوگیری می‌کند.

منبع:helpwise.io ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت Freshdesk Contact Center و Helpwise

  1. قیمت Freshdesk Contact Center و Helpwise چقدر است؟

    پلن‌های پولی Freshdesk Contact Center از ‎$ 15 برای هر کارشناس/ ماه, با پرداخت سالانه شروع می‌شوند (پلن Growth). پلن‌های پولی Helpwise از ‎$ 12 هر کاربر / ماه شروع می‌شوند (پلن Standard). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است یا Helpwise؟

    برای 5 کاربر، Helpwise ارزان‌تر است: سالی ‎$ 720 با پلن Standard، در برابر سالی ‎$ 900 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 180 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است یا Helpwise؟

    برای 10 کاربر، Helpwise ارزان‌تر است: سالی ‎$ 1,440 با پلن Standard، در برابر سالی ‎$ 1,800 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 360 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است یا Helpwise؟

    برای 25 کاربر، Helpwise ارزان‌تر است: سالی ‎$ 3,600 با پلن Standard، در برابر سالی ‎$ 4,500 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 900 کمتر، بدون مالیات.

  5. آیا Freshdesk Contact Center و Helpwise پلن رایگان دارند؟

    فقط Freshdesk Contact Center پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی Helpwise پلن رایگانی ندارد.