مقایسه Freshdesk Contact Center و Google Voice: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفرFreshdesk Contact CenterGoogle Voice
پلن پولی پایهپلنی با این نوع پرداخت نیستپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی
هزینه ماهانه
هزینه سالانه
هر کاربر در سال
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانبلهذکر نشده
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

Freshdesk Contact Center در برابر Google Voice: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

Freshdesk Contact Center

  • IVR و مسیریابی تماسIVR هوشمند و مسیریابی پیشرفته تماس‌های ورودی.
  • ربات‌های صوتی هوش مصنوعیربات‌های صوتی به پرسش‌های تکراری تماس‌گیرندگان پاسخ می‌دهند.
  • شماره‌های جهانی و BYOCدر بیش از ۹۰ کشور شماره بخرید یا اپراتور خودتان را بیاورید.
  • تبدیل تماس به تیکت در Freshdeskدرون Freshdesk تماس بگیرید و با یک کلیک تماس را به تیکت تبدیل کنید.
  • داشبوردهای زندهداشبوردهای زنده عملکرد کارشناسان و رضایت مشتری را ردیابی می‌کنند.
  • پایش حجم تماسسرپرستان حجم تماس‌ها و سطح خدمات را پایش می‌کنند.

منبع:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Google Voice

  • تماس با گوشی و وبشماره Voice روی گوشی هوشمند و وب کار می‌کند و از هر جا می‌توانید تماس بگیرید.
  • رونویسی پیام صوتیپیام‌های صوتی را به متن تبدیل می‌کند.
  • هدایت تماس و مسدودسازی هرزتماستماس‌ها را به هر دستگاهی هدایت می‌کند و تماس‌های هرز را بی‌صدا مسدود می‌کند.
  • کنترل دسترسی‌پذیریبه کاربران اجازه می‌دهد تعیین کنند چه کسی و چه زمانی با آن‌ها تماس بگیرد.

منبع:voice.google.com/about ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت Freshdesk Contact Center و Google Voice

  1. قیمت Freshdesk Contact Center و Google Voice چقدر است؟

    پلن‌های پولی Freshdesk Contact Center از ‎$ 15 برای هر کارشناس/ ماه, با پرداخت سالانه شروع می‌شوند (پلن Growth). پلن‌های پولی Google Voice از ‎$ 10 برای هر کاربر/ ماه شروع می‌شوند (پلن Starter). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است یا Google Voice؟

    برای 5 کاربر، Google Voice ارزان‌تر است: سالی ‎$ 600 با پلن Starter، در برابر سالی ‎$ 900 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 300 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است یا Google Voice؟

    برای 10 کاربر، Google Voice ارزان‌تر است: سالی ‎$ 1,200 با پلن Starter، در برابر سالی ‎$ 1,800 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 600 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است یا Google Voice؟

    برای 25 کاربر، Google Voice ارزان‌تر است: سالی ‎$ 3,000 با پلن Starter، در برابر سالی ‎$ 4,500 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 1,500 کمتر، بدون مالیات.

  5. آیا Freshdesk Contact Center و Google Voice پلن رایگان دارند؟

    فقط Freshdesk Contact Center پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی Google Voice پلن رایگانی ندارد.