SpecEntry.
هزینه

مقایسه Freshdesk Contact Center و Freshservice: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفرFreshdesk Contact CenterFreshservice
پلن پولی پایهپلنی با این نوع پرداخت نیستپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی
هزینه ماهانه
هزینه سالانه
هر کاربر در سال
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانبلهذکر نشده
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

همه پلن‌های Freshdesk Contact Centerهمه پلن‌های Freshservice

Freshdesk Contact Center در برابر Freshservice: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

Freshdesk Contact Center

  • IVR و مسیریابی تماسIVR هوشمند و مسیریابی پیشرفته تماس‌های ورودی.
  • ربات‌های صوتی هوش مصنوعیربات‌های صوتی به پرسش‌های تکراری تماس‌گیرندگان پاسخ می‌دهند.
  • شماره‌های جهانی و BYOCدر بیش از ۹۰ کشور شماره بخرید یا اپراتور خودتان را بیاورید.
  • تبدیل تماس به تیکت در Freshdeskدرون Freshdesk تماس بگیرید و با یک کلیک تماس را به تیکت تبدیل کنید.
  • داشبوردهای زندهداشبوردهای زنده عملکرد کارشناسان و رضایت مشتری را ردیابی می‌کنند.
  • پایش حجم تماسسرپرستان حجم تماس‌ها و سطح خدمات را پایش می‌کنند.

منبع:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Freshservice

  • رسیدگی مکالمه‌ای به درخواست‌هادرخواست‌های مکالمه‌ای را تفسیر و از ابتدا تا انتها حل می‌کند.
  • کشف مداوم دارایی‌هاکشف پس‌زمینه را اجرا می‌کند تا سوابق دارایی و وابستگی دقیق بماند.
  • گردش‌کارهای قابل‌پیکربندیگردش‌کارهای قابل‌پیکربندی از بهره‌وری کارشناسان پشتیبانی می‌کنند.
  • CMDBپلتفرم متصل و CMDB بافت کامل را برای رفع مشکلات در اختیار IT می‌گذارند.
  • مدیریت خدمات سازمانیتیم‌های کسب‌وکار برای خدمات به کارکنان از یک پلتفرم استفاده می‌کنند.
  • عملیات IT مبتنی بر هوش مصنوعیعملیات IT مبتنی بر هوش مصنوعی با هدف کاهش اختلال‌ها.

منبع:freshworks.com/freshservice ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت Freshdesk Contact Center و Freshservice

  1. قیمت Freshdesk Contact Center و Freshservice چقدر است؟

    پلن‌های پولی Freshdesk Contact Center از ‎$ 15 برای هر کارشناس/ ماه, با پرداخت سالانه شروع می‌شوند (پلن Growth). پلن‌های پولی Freshservice از ‎$ 15 per pack for 1,000 actions شروع می‌شوند (پلن Additional actions). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است یا Freshservice؟

    برای 5 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است: سالی ‎$ 900 با پلن Growth، در برابر سالی ‎$ 1,140 برای Freshservice با پلن Starter. یعنی سالی ‎$ 240 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است یا Freshservice؟

    برای 10 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است: سالی ‎$ 1,800 با پلن Growth، در برابر سالی ‎$ 2,280 برای Freshservice با پلن Starter. یعنی سالی ‎$ 480 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است یا Freshservice؟

    برای 25 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزان‌تر است: سالی ‎$ 4,500 با پلن Growth، در برابر سالی ‎$ 5,700 برای Freshservice با پلن Starter. یعنی سالی ‎$ 1,200 کمتر، بدون مالیات.

  5. آیا Freshdesk Contact Center و Freshservice پلن رایگان دارند؟

    فقط Freshdesk Contact Center پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی Freshservice پلن رایگانی ندارد.