مقایسه eDesk و JivoChat: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | eDesk | JivoChat |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | بله |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
eDesk در برابر JivoChat: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
eDesk
- گروه‌بندی تیکت با هوش مصنوعیهلپ‌دسک با هوش مصنوعی تیکت‌های مشابه را گروه‌بندی می‌کند تا پاسخ‌دهی سریع‌تر شود.
- خودکارسازی با هوش مصنوعیمسیریابی هوشمند تیکت، پاسخ‌های خودکار و تحلیل احساسات.
- Smart Replyپاسخ‌های سریع و دقیق به مشتریان ارائه می‌دهد.
- چت‌بات هوش مصنوعیپشتیبانی خودکار بلادرنگ ۲۴ ساعته ارائه می‌دهد.
- گزارش‌های داخلیگزارش‌هایی درباره شاخص‌های کلیدی پشتیبانی، مشتری، محصول و فروش.
- درخواست نظردرخواست نظر خودکار و مدیریت بازخوردهای منفی.
- صندوق پیش‌فروشصندوق ورودی و داشبورد پیش‌فروش برای استعلام‌های فروش.
- پایگاه دانشمقالات پایگاه دانش را در وب‌سایت خود منتشر کنید.
منبع:edesk.com ·
JivoChat
- یکپارچگی با Instagramبه پیام‌های مستقیم، واکنش‌ها و منشن‌های Instagram در کنار دیگر پیام‌رسان‌ها پاسخ می‌دهد.
- یکپارچگی با Facebookگفت‌وگوهای Facebook را در همان صندوق ورودی مدیریت می‌کند.
- رسیدگی به ایمیلایمیل‌های مشتریان را داخل Jivo رسیدگی می‌کند.
- Apple Business Chatپشتیبانی را از طریق Apple Business Chat ارائه می‌دهد.
- برنامه دسکتاپبرنامه دسکتاپ غلط‌های تایپی را اصلاح می‌کند، عبارت‌های ذخیره‌شده پیشنهاد می‌دهد و اطلاعات بازدیدکننده را نشان می‌دهد.
- دستیار نوشتن با هوش مصنوعیفناوری OpenAI یکپارچه به عامل‌ها در نوشتن پاسخ کمک می‌کند.
- تلفنیک شماره تلفن متصل می‌کند، تماس‌ها را مدیریت می‌کند و کیفیت تماس را پایش می‌کند.
- ذخیره داده مشتریانداده‌های شخصی مشتریان را در JivoChat نگه می‌دارد، نه روی گوشی کارکنان.
منبع:jivochat.com ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت eDesk و JivoChat
قیمت eDesk و JivoChat چقدر است؟
پلنهای پولی eDesk از $ 39 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Essential (annual)). پلنهای پولی JivoChat از $ 28 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Basic). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، eDesk ارزانتر است یا JivoChat؟
برای 5 کاربر، JivoChat ارزانتر است: سالی $ 1,680 با پلن Basic، در برابر سالی $ 2,340 برای eDesk با پلن Essential (annual). یعنی سالی $ 660 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، eDesk ارزانتر است یا JivoChat؟
برای 10 کاربر، JivoChat ارزانتر است: سالی $ 3,360 با پلن Basic، در برابر سالی $ 4,680 برای eDesk با پلن Essential (annual). یعنی سالی $ 1,320 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، eDesk ارزانتر است یا JivoChat؟
برای 25 کاربر، JivoChat ارزانتر است: سالی $ 8,400 با پلن Basic، در برابر سالی $ 11,700 برای eDesk با پلن Essential (annual). یعنی سالی $ 3,300 کمتر، بدون مالیات.
آیا eDesk و JivoChat پلن رایگان دارند؟
فقط JivoChat پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی eDesk پلن رایگانی ندارد.