مقایسه eDesk و HubSpot Service Hub: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | eDesk | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | ذکر نشده | بله |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
eDesk در برابر HubSpot Service Hub: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
eDesk
- گروه‌بندی تیکت با هوش مصنوعیهلپ‌دسک با هوش مصنوعی تیکت‌های مشابه را گروه‌بندی می‌کند تا پاسخ‌دهی سریع‌تر شود.
- خودکارسازی با هوش مصنوعیمسیریابی هوشمند تیکت، پاسخ‌های خودکار و تحلیل احساسات.
- Smart Replyپاسخ‌های سریع و دقیق به مشتریان ارائه می‌دهد.
- چت‌بات هوش مصنوعیپشتیبانی خودکار بلادرنگ ۲۴ ساعته ارائه می‌دهد.
- گزارش‌های داخلیگزارش‌هایی درباره شاخص‌های کلیدی پشتیبانی، مشتری، محصول و فروش.
- درخواست نظردرخواست نظر خودکار و مدیریت بازخوردهای منفی.
- صندوق پیش‌فروشصندوق ورودی و داشبورد پیش‌فروش برای استعلام‌های فروش.
- پایگاه دانشمقالات پایگاه دانش را در وب‌سایت خود منتشر کنید.
منبع:edesk.com ·
HubSpot Service Hub
- مسیریابی تیکتتیکت‌ها را با مسیریابی هوشمند و نماهای سفارشی مدیریت کنید.
- SLA و تحلیلعملکرد را با SLA و تحلیل لحظه‌ای پیگیری کنید.
- مسیرهای تماس IVRمسیرهای تماس را با درخت تلفنی پاسخ صوتی تعاملی بسازید.
- پایگاه دانشخودخدمتی مشتریان را ممکن می‌کند و تیکت‌های ورودی را کاهش می‌دهد.
- پرتال مشتریمشتریان از طریق یک پرتال امن مشتری راهنمایی می‌گیرند.
- عامل مشتری هوش مصنوعیبا خودکارسازی هوش مصنوعی قابل سفارشی‌سازی، پرسش‌ها را در ایمیل و چت زنده حل می‌کند.
- امتیاز سلامت مشتریامتیاز سلامت مشتری بسازید و به نمایندگان کمک کنید فعالیت‌ها را اولویت‌بندی کنند.
- نظرسنجی NPS و CSATنظرسنجی‌های قابل سفارشی‌سازی NPS، CSAT و بازخورد مشتری.
منبع:hubspot.com/products/service ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت eDesk و HubSpot Service Hub
قیمت eDesk و HubSpot Service Hub چقدر است؟
پلنهای پولی eDesk از $ 39 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Essential (annual)). پلنهای پولی HubSpot Service Hub از $ 90 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Professional (annual)). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، eDesk ارزانتر است یا HubSpot Service Hub؟
برای 5 کاربر، eDesk ارزانتر است: سالی $ 2,340 با پلن Essential (annual)، در برابر سالی $ 5,400 برای HubSpot Service Hub با پلن Professional (annual). یعنی سالی $ 3,060 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، eDesk ارزانتر است یا HubSpot Service Hub؟
برای 10 کاربر، eDesk ارزانتر است: سالی $ 4,680 با پلن Essential (annual)، در برابر سالی $ 10,800 برای HubSpot Service Hub با پلن Professional (annual). یعنی سالی $ 6,120 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، eDesk ارزانتر است یا HubSpot Service Hub؟
برای 25 کاربر، eDesk ارزانتر است: سالی $ 11,700 با پلن Essential (annual)، در برابر سالی $ 27,000 برای HubSpot Service Hub با پلن Professional (annual). یعنی سالی $ 15,300 کمتر، بدون مالیات.
آیا eDesk و HubSpot Service Hub پلن رایگان دارند؟
فقط HubSpot Service Hub پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی eDesk پلن رایگانی ندارد.