مقایسه Botpress و HubSpot Service Hub: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Botpress | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | بله | بله |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Botpress در برابر HubSpot Service Hub: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Botpress
- حل خودکار تیکتعامل‌های هوش مصنوعی درخواست‌های پشتیبانی را بدون تیم پشتیبانی از ابتدا تا انتها حل می‌کنند.
- تحویل آگاه از زمینهعامل‌ها تیکت‌ها را همراه با تاریخچه، جزئیات حساب و عیب‌یابی‌های قبلی تحویل می‌گیرند.
- تغییرات حساب و صورتحسابطرح‌ها را تغییر می‌دهد، جزئیات صورتحساب را به‌روز می‌کند یا خطاهای حساب را مستقیماً رفع می‌کند.
- بازپرداخت خودکاربازپرداخت‌ها را با همان شرایط یک عامل انسانی تأیید و صادر می‌کند.
- ارتباط پیشگیرانهپیش از رسیدن به سقف، تمدید یا تغییر، با مشتریان تماس می‌گیرد.
- میزبان پشتیبانی Botpress Deskیک سیستم کامل مدیریت تیکت است یا روی یک میزکار پشتیبانی موجود کار می‌کند.
- زیرساخت مقیاس‌پذیر AWSروی AWS با مقیاس‌پذیری خودکار و بدون نیاز به نگهداری اجرا می‌شود.
- امنیت و انطباقدارای گواهی SOC II، سازگار با GDPR و تست نفوذ‌شده توسط KPMG.
منبع:botpress.com ·
HubSpot Service Hub
- مسیریابی تیکتتیکت‌ها را با مسیریابی هوشمند و نماهای سفارشی مدیریت کنید.
- SLA و تحلیلعملکرد را با SLA و تحلیل لحظه‌ای پیگیری کنید.
- مسیرهای تماس IVRمسیرهای تماس را با درخت تلفنی پاسخ صوتی تعاملی بسازید.
- پایگاه دانشخودخدمتی مشتریان را ممکن می‌کند و تیکت‌های ورودی را کاهش می‌دهد.
- پرتال مشتریمشتریان از طریق یک پرتال امن مشتری راهنمایی می‌گیرند.
- عامل مشتری هوش مصنوعیبا خودکارسازی هوش مصنوعی قابل سفارشی‌سازی، پرسش‌ها را در ایمیل و چت زنده حل می‌کند.
- امتیاز سلامت مشتریامتیاز سلامت مشتری بسازید و به نمایندگان کمک کنید فعالیت‌ها را اولویت‌بندی کنند.
- نظرسنجی NPS و CSATنظرسنجی‌های قابل سفارشی‌سازی NPS، CSAT و بازخورد مشتری.
منبع:hubspot.com/products/service ·
پرسش‌های رایج درباره قیمت Botpress و HubSpot Service Hub
قیمت Botpress و HubSpot Service Hub چقدر است؟
پلنهای پولی Botpress از $ 150 / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Plus). پلنهای پولی HubSpot Service Hub از $ 90 هر کاربر / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Professional (annual)). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Botpress ارزانتر است یا HubSpot Service Hub؟
برای 5 کاربر، Botpress ارزانتر است: سالی $ 1,800 با پلن Plus، در برابر سالی $ 5,400 برای HubSpot Service Hub با پلن Professional (annual). یعنی سالی $ 3,600 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Botpress ارزانتر است یا HubSpot Service Hub؟
برای 10 کاربر، Botpress ارزانتر است: سالی $ 1,800 با پلن Plus، در برابر سالی $ 10,800 برای HubSpot Service Hub با پلن Professional (annual). یعنی سالی $ 9,000 کمتر، بدون مالیات.
برای 25 کاربر، Botpress ارزانتر است یا HubSpot Service Hub؟
برای 25 کاربر، Botpress ارزانتر است: سالی $ 1,800 با پلن Plus، در برابر سالی $ 27,000 برای HubSpot Service Hub با پلن Professional (annual). یعنی سالی $ 25,200 کمتر، بدون مالیات.
آیا Botpress و HubSpot Service Hub پلن رایگان دارند؟
بله، هر دو پلن رایگان دارند.