مقایسه Botpress و Freshdesk Contact Center: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟
اندازه تیم
نوع پرداخت
| 10 نفر | Botpress | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| پلن پولی پایه | پلنی با این نوع پرداخت نیست | پلنی با این نوع پرداخت نیست |
| قیمت رسمی | ||
| هزینه ماهانه | ||
| هزینه سالانه | ||
| هر کاربر در سال | ||
| قرارداد | ثبت نشده | ثبت نشده |
| حداقل کاربر | ندارد | ندارد |
| پلن رایگان | بله | بله |
| دوره آزمایشی رایگان | ذکر نشده | ذکر نشده |
محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.
Botpress در برابر Freshdesk Contact Center: ویژگی‌ها
ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.
Botpress
- حل خودکار تیکتعامل‌های هوش مصنوعی درخواست‌های پشتیبانی را بدون تیم پشتیبانی از ابتدا تا انتها حل می‌کنند.
- تحویل آگاه از زمینهعامل‌ها تیکت‌ها را همراه با تاریخچه، جزئیات حساب و عیب‌یابی‌های قبلی تحویل می‌گیرند.
- تغییرات حساب و صورتحسابطرح‌ها را تغییر می‌دهد، جزئیات صورتحساب را به‌روز می‌کند یا خطاهای حساب را مستقیماً رفع می‌کند.
- بازپرداخت خودکاربازپرداخت‌ها را با همان شرایط یک عامل انسانی تأیید و صادر می‌کند.
- ارتباط پیشگیرانهپیش از رسیدن به سقف، تمدید یا تغییر، با مشتریان تماس می‌گیرد.
- میزبان پشتیبانی Botpress Deskیک سیستم کامل مدیریت تیکت است یا روی یک میزکار پشتیبانی موجود کار می‌کند.
- زیرساخت مقیاس‌پذیر AWSروی AWS با مقیاس‌پذیری خودکار و بدون نیاز به نگهداری اجرا می‌شود.
- امنیت و انطباقدارای گواهی SOC II، سازگار با GDPR و تست نفوذ‌شده توسط KPMG.
منبع:botpress.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR و مسیریابی تماسIVR هوشمند و مسیریابی پیشرفته تماس‌های ورودی.
- ربات‌های صوتی هوش مصنوعیربات‌های صوتی به پرسش‌های تکراری تماس‌گیرندگان پاسخ می‌دهند.
- شماره‌های جهانی و BYOCدر بیش از ۹۰ کشور شماره بخرید یا اپراتور خودتان را بیاورید.
- تبدیل تماس به تیکت در Freshdeskدرون Freshdesk تماس بگیرید و با یک کلیک تماس را به تیکت تبدیل کنید.
- داشبوردهای زندهداشبوردهای زنده عملکرد کارشناسان و رضایت مشتری را ردیابی می‌کنند.
- پایش حجم تماسسرپرستان حجم تماس‌ها و سطح خدمات را پایش می‌کنند.
پرسش‌های رایج درباره قیمت Botpress و Freshdesk Contact Center
قیمت Botpress و Freshdesk Contact Center چقدر است؟
پلنهای پولی Botpress از $ 150 / ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Plus). پلنهای پولی Freshdesk Contact Center از $ 15 برای هر کارشناس/ ماه, با پرداخت سالانه شروع میشوند (پلن Growth). قیمتها مربوط به بازار آمریکا است.
برای 5 کاربر، Botpress ارزانتر است یا Freshdesk Contact Center؟
برای 5 کاربر، Freshdesk Contact Center ارزانتر است: سالی $ 900 با پلن Growth، در برابر سالی $ 1,800 برای Botpress با پلن Plus. یعنی سالی $ 900 کمتر، بدون مالیات.
برای 10 کاربر، Botpress ارزانتر است یا Freshdesk Contact Center؟
برای 10 کاربر هزینه هر دو یکی است: سالی $ 1,800 با ارزانترین پلن پولی.
برای 25 کاربر، Botpress ارزانتر است یا Freshdesk Contact Center؟
برای 25 کاربر، Botpress ارزانتر است: سالی $ 1,800 با پلن Plus، در برابر سالی $ 4,500 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی $ 2,700 کمتر، بدون مالیات.
آیا Botpress و Freshdesk Contact Center پلن رایگان دارند؟
بله، هر دو پلن رایگان دارند.