SpecEntry.
هزینه

مقایسه 3CX و Freshdesk Contact Center: هزینه واقعی هرکدام چقدر است؟

اندازه تیم

نوع پرداخت

10 نفر3CXFreshdesk Contact Center
پلن پولی پایهBasic 8SCپلنی با این نوع پرداخت نیست
قیمت رسمی‎$ 300 per system/ سال, 8 simultaneous calls
هزینه ماهانه‎$ 25
هزینه سالانه‎$ 300
هر کاربر در سال‎$ 30
قراردادثبت نشدهثبت نشده
حداقل کاربرنداردندارد
پلن رایگانذکر نشدهبله
دوره آزمایشی رایگانذکر نشدهذکر نشده

محاسبه SpecEntry بر اساس قیمت‌های رسمی. مالیات و افزونه‌های اختیاری حساب نشده‌اند.

همه پلن‌های 3CXهمه پلن‌های Freshdesk Contact Center

3CX در برابر Freshdesk Contact Center: ویژگی‌ها

ویژگی‌های اصلی همان‌طور که هر شرکت اعلام کرده است. نبودن یک ویژگی در فهرست به این معنی نیست که محصول آن را ندارد.

3CX

  • عامل‌های تماس هوش مصنوعیهوش مصنوعی عامل‌محور مسیریابی تماس، غربالگری تماس و پشتیبانی شبانه‌روزی را انجام می‌دهد.
  • منشی هوش مصنوعی داخلیدستیار مجازی، منشی و رونویسی در همان پلتفرم گنجانده شده‌اند.
  • ترانک‌ها و تلفن‌های از پیش پیکربندی‌شدهتیم‌های فناوری اطلاعات می‌توانند با ترانک‌های SIP و تلفن‌های از پیش پیکربندی‌شده سریع راه‌اندازی کنند.
  • تحلیل احساساتتحلیل احساسات مبتنی بر هوش مصنوعی و امکانات مرکز تماس در سیستم گنجانده شده است.
  • تحلیل ارتباطاتمجموعه ارتباطی همراه با عامل‌های هوش مصنوعی و تحلیل‌های یکپارچه عرضه می‌شود.
  • استقرار در محلمی‌توان آن را در محل مستقر کرد تا داده‌های هوش مصنوعی محلی بماند و در کنترل شما باشد.

منبع:3cx.com ·

Freshdesk Contact Center

  • IVR و مسیریابی تماسIVR هوشمند و مسیریابی پیشرفته تماس‌های ورودی.
  • ربات‌های صوتی هوش مصنوعیربات‌های صوتی به پرسش‌های تکراری تماس‌گیرندگان پاسخ می‌دهند.
  • شماره‌های جهانی و BYOCدر بیش از ۹۰ کشور شماره بخرید یا اپراتور خودتان را بیاورید.
  • تبدیل تماس به تیکت در Freshdeskدرون Freshdesk تماس بگیرید و با یک کلیک تماس را به تیکت تبدیل کنید.
  • داشبوردهای زندهداشبوردهای زنده عملکرد کارشناسان و رضایت مشتری را ردیابی می‌کنند.
  • پایش حجم تماسسرپرستان حجم تماس‌ها و سطح خدمات را پایش می‌کنند.

منبع:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

پرسش‌های رایج درباره قیمت 3CX و Freshdesk Contact Center

  1. قیمت 3CX و Freshdesk Contact Center چقدر است؟

    پلن‌های پولی 3CX از ‎$ 300 per system/ سال, 8 simultaneous calls شروع می‌شوند (پلن Basic 8SC). پلن‌های پولی Freshdesk Contact Center از ‎$ 15 برای هر کارشناس/ ماه, با پرداخت سالانه شروع می‌شوند (پلن Growth). قیمت‌ها مربوط به بازار آمریکا است.

  2. برای 5 کاربر، 3CX ارزان‌تر است یا Freshdesk Contact Center؟

    برای 5 کاربر، 3CX ارزان‌تر است: سالی ‎$ 300 با پلن Basic 8SC، در برابر سالی ‎$ 900 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 600 کمتر، بدون مالیات.

  3. برای 10 کاربر، 3CX ارزان‌تر است یا Freshdesk Contact Center؟

    برای 10 کاربر، 3CX ارزان‌تر است: سالی ‎$ 300 با پلن Basic 8SC، در برابر سالی ‎$ 1,800 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 1,500 کمتر، بدون مالیات.

  4. برای 25 کاربر، 3CX ارزان‌تر است یا Freshdesk Contact Center؟

    برای 25 کاربر، 3CX ارزان‌تر است: سالی ‎$ 300 با پلن Basic 8SC، در برابر سالی ‎$ 4,500 برای Freshdesk Contact Center با پلن Growth. یعنی سالی ‎$ 4,200 کمتر، بدون مالیات.

  5. آیا 3CX و Freshdesk Contact Center پلن رایگان دارند؟

    فقط Freshdesk Contact Center پلن رایگان دارد؛ صفحه قیمت رسمی 3CX پلن رایگانی ندارد.