Smartsupp vs Zendesk: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Smartsupp | Zendesk |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Smartsupp vs Zendesk: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Smartsupp
- Respuestas de chatbot con IALa IA responde hasta el 80 % de las preguntas comunes y técnicas.
- Identidad del bot personalizadaPersonaliza la identidad, el tono y la voz de marca del bot.
- Traspaso a una personaTraspaso configurable del bot a un operador humano.
- Entrenamiento con el sitio y el feedSe entrena mediante rastreo web, preguntas frecuentes y el feed de tus productos.
- Bandeja unificadaReúne todos los mensajes en un único panel.
- Historial de visitantesConsulta el historial de conversaciones de los visitantes y su recorrido por el sitio.
- Recopilación y exportación de contactosRecopila datos de visitantes mediante el widget y exporta los contactos a un CRM.
Fuente:smartsupp.com ·
Zendesk
- Agentes de IAResuelven solicitudes de principio a fin sin intervención de una persona.
- Configuración rápidaConecta tu conocimiento y ponte en marcha en pocos clics.
- Puntuación de calidadPuntuaciones de calidad para cada conversación con la IA.
- Picos de tickets 24/7Los agentes de IA absorben los picos de tickets las 24 horas.
- IA de vozGestiona por teléfono la autenticación rutinaria y las correcciones habituales.
Fuente:zendesk.com ·
Preguntas sobre precios: Smartsupp y Zendesk
¿Cuánto cuestan Smartsupp y Zendesk?
Los planes de pago de Smartsupp cuestan desde 17 US$ al mes, con pago anual (plan Solo). Los de Zendesk, desde 19 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Support Team). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Smartsupp o Zendesk?
Para 5 usuarios sale más barato Smartsupp: 204 US$ al año con el plan Solo, frente a 1140 US$ al año de Zendesk con el plan Support Team. Son 936 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Smartsupp o Zendesk?
Para 10 usuarios sale más barato Smartsupp: 204 US$ al año con el plan Solo, frente a 2280 US$ al año de Zendesk con el plan Support Team. Son 2076 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Smartsupp o Zendesk?
Para 25 usuarios sale más barato Smartsupp: 204 US$ al año con el plan Solo, frente a 5700 US$ al año de Zendesk con el plan Support Team. Son 5496 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Smartsupp y Zendesk tienen plan gratuito?
Smartsupp tiene plan gratuito; Zendesk no incluye ninguno en su página oficial de precios.