MightyCall vs Sonetel: cuánto cuesta de verdad cada uno

MightyCall

• 01Enrutamiento inteligente de llamadasDirige las llamadas entrantes a los mejores agentes según criterios definidos.
• 02Colas de llamadasMantiene las llamadas entrantes en espera en una fila para evitar llamadas perdidas.
• 03Marcadores salientesModos de marcación de vista previa, progresiva y predictiva.
• 04IVR multinivelDirige a quienes llaman al departamento correcto con menús de voz multinivel.
• 05Supervisión de llamadasLos supervisores pueden escuchar, susurrar o intervenir en llamadas en vivo.
• 06Filtrado de listas DNCFiltra automáticamente con las listas de No llamar para cumplir la normativa.
• 07Grabación de llamadasGraba las llamadas para control de calidad, formación y cumplimiento.
• 08Informes en tiempo realSupervisa métricas en tiempo real y genera informes del centro de llamadas.

SSonetel

• 01Números de teléfono virtualesObtén un número local de una ciudad o un país, en más de 60 países.
• 02Desvío de llamadasLas llamadas suenan en la aplicación o se desvían a un móvil o a cualquier teléfono.
• 03Grabación y resúmenes de llamadasGraba las llamadas y obtén un resumen escrito de cada una.
• 04Correos de seguimientoRecibe una propuesta de correo de seguimiento después de cada llamada.
• 05Buzón de voz por correoEl buzón de voz se entrega por correo.
• 06Menú de vozAtiende las llamadas con un menú de voz profesional.
• 07Enrutamiento de llamadasDirige a quienes llaman a la persona o al equipo adecuados.
• 08Llamadas salientesHaz llamadas salientes desde números de empresa en la aplicación o en la aplicación web.