Kommunicate vs Zendesk: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Kommunicate | Zendesk |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Kommunicate vs Zendesk: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Kommunicate
- Resolución de solicitudes con IAResuelve automáticamente las solicitudes rutinarias de los clientes.
- Traspaso a una personaTransfiere las conversaciones a una persona con todo el contexto cuando es necesario.
- Despliegue multicanalSe despliega en la web, WhatsApp, aplicaciones y correo con integraciones nativas y SDK.
- Entrenamiento con tu conocimientoEntrena al agente de IA con tu sitio web, tus documentos de ayuda o tus preguntas frecuentes.
- Varios modelos de IAAdmite OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude y otras opciones de IA y PLN.
- Analítica de rendimientoRegistra las resoluciones de la IA, los motivos de escalado y las carencias de conocimiento.
Fuente:kommunicate.io ·
Zendesk
- Agentes de IAResuelven solicitudes de principio a fin sin intervención de una persona.
- Configuración rápidaConecta tu conocimiento y ponte en marcha en pocos clics.
- Puntuación de calidadPuntuaciones de calidad para cada conversación con la IA.
- Picos de tickets 24/7Los agentes de IA absorben los picos de tickets las 24 horas.
- IA de vozGestiona por teléfono la autenticación rutinaria y las correcciones habituales.
Fuente:zendesk.com ·
Preguntas sobre precios: Kommunicate y Zendesk
¿Cuánto cuestan Kommunicate y Zendesk?
Los planes de pago de Kommunicate cuestan desde 34 US$ al mes, con pago anual (plan Starter (annual)). Los de Zendesk, desde 19 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Support Team). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Kommunicate o Zendesk?
Para 5 usuarios sale más barato Kommunicate: 408 US$ al año con el plan Starter (annual), frente a 1140 US$ al año de Zendesk con el plan Support Team. Son 732 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Kommunicate o Zendesk?
Para 10 usuarios sale más barato Kommunicate: 408 US$ al año con el plan Starter (annual), frente a 2280 US$ al año de Zendesk con el plan Support Team. Son 1872 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Kommunicate o Zendesk?
Para 25 usuarios sale más barato Kommunicate: 408 US$ al año con el plan Starter (annual), frente a 5700 US$ al año de Zendesk con el plan Support Team. Son 5292 US$ menos al año, sin impuestos.