Kommunicate vs LiveAgent: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Kommunicate | LiveAgent |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Kommunicate vs LiveAgent: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Kommunicate
- Resolución de solicitudes con IAResuelve automáticamente las solicitudes rutinarias de los clientes.
- Traspaso a una personaTransfiere las conversaciones a una persona con todo el contexto cuando es necesario.
- Despliegue multicanalSe despliega en la web, WhatsApp, aplicaciones y correo con integraciones nativas y SDK.
- Entrenamiento con tu conocimientoEntrena al agente de IA con tu sitio web, tus documentos de ayuda o tus preguntas frecuentes.
- Varios modelos de IAAdmite OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude y otras opciones de IA y PLN.
- Analítica de rendimientoRegistra las resoluciones de la IA, los motivos de escalado y las carencias de conocimiento.
Fuente:kommunicate.io ·
LiveAgent
- Bandeja unificadaGestiona correo, chat, llamadas y mensajes sociales en una sola bandeja con reglas.
- Gestión de ticketsConvierte cada mensaje en un ticket con historial para seguirlo hasta su resolución.
- Chat en vivoChatea con los visitantes del sitio web en tiempo real y previsualiza lo que escriben.
- Centro de llamadas integradoAtiende llamadas desde el servicio de asistencia con menús telefónicos, enrutamiento y grabación.
- Soporte en redes socialesResponde mensajes de Facebook, Instagram, WhatsApp y X desde la misma bandeja.
- Chatbot con IAResponde a los clientes por chat a cualquier hora a partir de tu base de conocimientos y tus documentos.
- Resúmenes de tickets con IAConvierte largos hilos de tickets en resúmenes de problema, resolución y pendientes.
- Filtro de spam con IAMantiene el spam y el correo irrelevante fuera de la cola.
Fuente:liveagent.com ·
Preguntas sobre precios: Kommunicate y LiveAgent
¿Cuánto cuestan Kommunicate y LiveAgent?
Los planes de pago de Kommunicate cuestan desde 34 US$ al mes, con pago anual (plan Starter (annual)). Los de LiveAgent, desde 15 US$ por agente/ mes (plan Small business). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Kommunicate o LiveAgent?
Para 5 usuarios sale más barato Kommunicate: 408 US$ al año con el plan Starter (annual), frente a 900 US$ al año de LiveAgent con el plan Small business. Son 492 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Kommunicate o LiveAgent?
Para 10 usuarios sale más barato Kommunicate: 408 US$ al año con el plan Starter (annual), frente a 1800 US$ al año de LiveAgent con el plan Small business. Son 1392 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Kommunicate o LiveAgent?
Para 25 usuarios sale más barato Kommunicate: 408 US$ al año con el plan Starter (annual), frente a 4500 US$ al año de LiveAgent con el plan Small business. Son 4092 US$ menos al año, sin impuestos.