JivoChat vs Zendesk: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | JivoChat | Zendesk |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
JivoChat vs Zendesk: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
JivoChat
- Integración con InstagramResponde a mensajes directos, reacciones y menciones de Instagram junto con otros servicios de mensajería.
- Integración con FacebookGestiona las conversaciones de Facebook en la misma bandeja.
- Gestión de correoAtiende los correos de los clientes dentro de Jivo.
- Apple Business ChatOfrece soporte a través de Apple Business Chat.
- Aplicación de escritorioLa aplicación de escritorio corrige erratas, sugiere frases guardadas y muestra información del visitante.
- Asistente de redacción con IALa tecnología integrada de OpenAI ayuda a los agentes a redactar respuestas.
- TelefoníaConecta un número de teléfono, gestiona las llamadas y supervisa su calidad.
- Almacenamiento de datos de clientesConserva los datos personales de los clientes en JivoChat y no en los teléfonos del personal.
Fuente:jivochat.com ·
Zendesk
- Agentes de IAResuelven solicitudes de principio a fin sin intervención de una persona.
- Configuración rápidaConecta tu conocimiento y ponte en marcha en pocos clics.
- Puntuación de calidadPuntuaciones de calidad para cada conversación con la IA.
- Picos de tickets 24/7Los agentes de IA absorben los picos de tickets las 24 horas.
- IA de vozGestiona por teléfono la autenticación rutinaria y las correcciones habituales.
Fuente:zendesk.com ·
Preguntas sobre precios: JivoChat y Zendesk
¿Cuánto cuestan JivoChat y Zendesk?
Los planes de pago de JivoChat cuestan desde 28 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Basic). Los de Zendesk, desde 19 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Support Team). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, JivoChat o Zendesk?
Para 5 usuarios sale más barato Zendesk: 1140 US$ al año con el plan Support Team, frente a 1680 US$ al año de JivoChat con el plan Basic. Son 540 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, JivoChat o Zendesk?
Para 10 usuarios sale más barato Zendesk: 2280 US$ al año con el plan Support Team, frente a 3360 US$ al año de JivoChat con el plan Basic. Son 1080 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, JivoChat o Zendesk?
Para 25 usuarios sale más barato Zendesk: 5700 US$ al año con el plan Support Team, frente a 8400 US$ al año de JivoChat con el plan Basic. Son 2700 US$ menos al año, sin impuestos.
¿JivoChat y Zendesk tienen plan gratuito?
JivoChat tiene plan gratuito; Zendesk no incluye ninguno en su página oficial de precios.